淘宝烽烟因何而起

淘宝“涨租”遭中小卖家“围攻”烽烟因何而起?《光明日报》(2011年10月18日11版)事件评析10月17日,阿里巴巴集团董事局主席马云在新闻发布会上向媒体解释淘宝商城收费新规细则。阿里巴巴将投入18亿元扶持淘宝商城卖家,调整新规执行办法,保证金由阿里集团和卖家各出一半。新华社记者黄宗治摄制图:袁昕10月17日,阿里巴巴集团董事局主席马云表示,将延期执行淘宝商城新规,同时将商户的2012年保证金减半,并拿出5亿元,为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构申请的贷款提供现金担保。此前,淘宝商城于10月10日公布了“2012年招商标准”:技术服务年费从每年6000元提高至3万—6万元;商铺的违约保证金也大幅上涨。当晚,因不满涨价,淘宝商城数千名中小卖家“起义”,导致部分网购链接一度陷入瘫痪,一些商铺损失惨重。10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人表示,商务部高度关注、重视此事件,要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。有学者指出,“涨租”事件折射出网络经济立法缺失的现状,值得深思。淘宝为何“涨租”淘宝为什么“涨租”?凭什么“涨租”?“涨租”是否合法?为何激起如此大的反应?应该说,此番淘宝“涨租”的动机,在此前的一系列战略调整中早已有迹可循。从2003年5月淘宝网诞生至今,这个以“低门槛”著称的网络集市,已经发展为亚太市场最大的网络零售商圈。由于普通的淘宝店铺没有开店成本,造就了淘宝网商品的低价优势,正是凭借这一优势,淘宝网打败了当时最大的竞争对手——易趣网。但与低价共生的是假货、水货横行,劣质商品层出不穷,消费者的“淘宝”之旅常常遭遇不快。2008年4月,定位为“品质之城”的淘宝商城面世,希望与商品鱼龙混杂的“兄长”淘宝网有所区别。不过因为其准入门槛并不高,虽然签下了联想、惠普、优衣库、迪士尼等品牌,商城内“旗舰店”林立,但假货、次货依然不断出现。淘宝商城总裁张勇表示,此次的规则调整,就是要鼓励商家在淘宝商城为消费者提供高品质的商品和服务。“淘宝商城将把服务承诺纳入到整个购物流程里,使之变成交易契约的一部分。对商家管理体系升级,就是要让无法提供优质商品和服务的商家自动退出。”上海理工大学管理学院教授杨坚争认为,目前中国网络购物市场正在面临转型升级,从鱼龙混杂的集市模式更多地走向品牌化、品质化竞争时代。淘宝商城在这样的大势下作出战略调整,以建立诚信品牌商品的交易平台,从某种角度也可以说是顺应行业发展趋势。杨坚争同时指出,虽然从理论上说涨租行为可以理解,但淘宝商城在最初公布“招商标准”时,没有同时给出相关解读以阐述理由,很容易使商家,特别是中小卖家产生误解。而且,这次提价幅度明显偏大,缺乏相应的市场基础和法律基础,某些条款可能有违《反价格垄断规定》的要求。在他看来,这样“一蹴而就”的行为,只能导致客户流失,市场混乱,损害广大商户和消费者利益,对于稳定物价、发展中小企业都是不利的。“涨租”合理吗在僵持几日的纷争中,我们注意到,不少评论和主管部门的表态都特别提到“中小企业的发展”。淘宝网在创办之初,一度被塑造成“最替中小企业着想”的企业,数量巨大的中小卖家也成为支撑其快速发展的基础。而到今天,要用价格门槛将中小企业挡在门外,在商户心中,确实出现了不小的落差。“经过十余年的发展,我国电子商务经过激烈的自由竞争阶段逐步过渡到集中经营的阶段,使得网络市场的垄断现象逐步凸显。”上海理工大学管理学院教授杨坚争提醒,有了垄断,才有了垄断价格——数据显示,在C2C领域,2009年淘宝网一家占据83.5%的市场份额;在B2C领域,2011年第一季度,淘宝商城也占据了较大市场份额。当仁不让的“老大”地位,是淘宝“涨租”的底气所在。互联网分析师洪波认为,淘宝商城从建立之初就肩负着提高产品质量、为企业带来利润的责任。在推广期,为了打出淘宝商城的品牌,降低门槛是必经的过程。现在,知名度已经打出,平台搭建完成,对盈利的追求也就成为必然。华东政法大学商学院教师杨立钒认为,目前我国网络市场中的服务价格由经营者自主制定,市场形成价格是价格形成的主要方式。但网络市场竞...

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