口腔医疗业普遭？重创，荣代口腔？为何能从容应对？撰写时间：202X年XX月XX日王涛受新冠肺炎疫情影响，众多行业至今仍未完全复工复产。而其中，口腔医疗由于是暴露性操作，至今还不能正常开业，属于疫情重灾区。但是，《中外管理》发现：并非所有口腔医疗企业都慌张忙亂，作为一家学习稻盛经营哲学、实践阿米巴经营的企业，广西荣代口腔面对疫情的做法就相当从容。那么，他们的做法有何可取之处？又为何能在疫情中保持定力？《中外管理》采访了广西口腔医学会副会长、广西荣代口腔企业管理咨询有限责任公司（以下简称：荣代口腔）总经理何超，听听他的应对之策。疫情验证稻盛经营哲学的含金量何超表示：由于2月份不能开门营业，收入完全是零，但人员成本却没有减少;3月份预计营业收入约仅有正常业绩的20%。此后如果应对得当，业绩会逐渐恢复，但也要到2021年下半年才能完全恢复正常。面对这种局面，荣代口腔及时采取了以下应对措施：首先，在当初推进阿米巴经营时，公司根据稻盛经营哲学，实行了“现金主义原则”，实施了水库式经营—为未来创建一个“退休”资金池。危机时刻，这笔钱变成了企业的救命钱。现有的资金留存可以足额支付员工六个月工资，既保障了企业正常运营，又解决了员工的后顾之忧。其次，以员工为本，加强对员工的心理抚慰和引导。为了确保员工的安全，公司实行弹性工作制。再次，全员推行网上培训，苦练内功。第一，明确疫情期间学习的目的和意义，制定学习计划;第二，制定授课计划，逐步提高授课质量;第三，为了确保学习效果，设定学习考核机制。最后，及时学习小结，确保学有所成。在这个特殊的时刻，学习不只是为了提高专业水平，更要培养员工独立思考、勇于担当的能力。为此，公司结合阿米巴经营的特性，通过讲师对当天疫情防控的解读，让大家明白“治大国若烹小鲜”的道理;明白政府在应对疫情时所采用的策略与方法，与阿米巴经营所遵循的原理、原则高度一致的道理。比如：抗击疫情，中国为什么能够取得初步的胜利？有如下原因。1、14亿中国人上下同心，哲学共有：理念一致、目标一致、利益一致。2、人人参与，依据原理原则指导经营：健康者戴口罩、居家隔离，感染者医学隔离。让全员拥有正确的思维方式，认可共同的解决问题的方式，从而不断创造抗击疫情的“高收益”。3、用数字指导经营，追求完美主义：一一对应、双重确认、公开透明，每天及时通报疫情的数字，通报感染者经过的区域、接触的人员等，并做出及时正确的应对。4、以小部门为单位进行独立核算：人人参与，所有的小区、村落，都有自己的防控任务。“在这个解读过程中，大家明白了经营为什么要遵循原理、原则，为什么要用数字指导经营，为什么要建立水库式经营等问题。尽管这些问题这几年我在不断地讲，但远没有危机之中，结合疫情防控来解读，让参与者更有感悟，这是危机给我们带来的巨大财富。”何超这样说。那么，何超从容应对疫情的能力和底气，到底是来自哪里呢？荣代口腔又是如何与稻盛哲学结缘的呢？初掌企业苦寻药方的迷茫何超出生于广西省靖西市的一个农村大家庭，从广西医科大学口腔医学院毕业后当了一名医生。由于父母日趋老迈，家里还欠着银行贷款，而且综合医院的口腔科不被重视，于是决定辞职创业。202x年4月，何超用借来的钱开办了一家牙科诊所，因为技术好又用心服务，开业不久便患者盈门。两三年后不仅还清了债务，还在市中心购买了一栋小楼。202x年到2021年，何超先后在隆安、平果等县市开设了7家门店，并成立了“荣代口腔”。员工人数扩大到150多人，何超的工作重心也从医生转到了自己当时并不擅长的企业管理。企业规模扩大，精力分散，企业的经营问题越来越凸显。尽管业绩还在持续提升，但团队人心不齐、患者满意度不高、企业发展乏力等问题接踵而至，荣代口腔进入了发展的瓶颈期。发现企业生病了，但开不出有效的药方，这让当时的何超陷入了迷茫的状态。为了走出困境，2021年，何超高薪聘请顾问，同时组织团队的骨干人员多次到国内外学习新的技术和理念，也参加了各种各样的经营管理培训班，但都收效甚微，不能从根本上解决企业遇到的问题。找到“病因”，初步导入阿米巴经...