上海有限公司工作规范与奖惩制度编号：HRA-002签发日期：2009-01-01第一节行为准则一、工作纪律1、办公室人员工作时间应保持着装整洁、大方得体、举止端庄。遵守公司规章制度及工作守则，工作时间做到“十不”：不聊天、不睡觉、不串岗、不吃零食、不高声喧哗、不办私事、不聊私人电话（接听私人电话不超过三分钟）、不会私人客人、不占用公司办公设备处理私人事务、不看与工作无关的报刊杂志。2、爱护公司财物，提倡节能减耗。每日最后离开办公室的人员，应作好安全防护工作，做好“五关”：关门、关窗、关电源、关灯和关空调。3、店柜人员上下班不得迟到早退，不得空柜或私自外出，上下班必须有考勤记录。商场专柜店员须遵循商场考勤制度及公司考勤制度，不得让他人或帮他人考勤。请假须服从工作需要为前提，并以不影响店铺工作及交接好工作为准。并应事先提出申请，并填写请假单由主管批准，办妥准假手续，报公司备案。4、店柜人员必须树立正确的工作态度，严格遵守各项规章制度及工作程序，认真完成本职工作。店员相互之间及对待顾客不得嬉戏、粗鲁及怠慢，严禁使用不文明语言。5、店柜人员应爱护公司及店铺的一切设备及工作器具，不随意挪用及丢弃。如有人为损坏及遗失，须照价赔偿。不得将公司及店铺的物品挪作私用或占为己有；或经不正当手续带出店铺及货仓。不得擅自使用、销售、非法占有商品及赠品。6、店柜人员工作时间不得擅离岗位，串柜、串岗、聊天、看与工作无关的报刊书籍、店铺内进食及办理各种私事；店铺内不得存放任何食物；不得存放与工作无关的报刊书籍及物品。工作时间不得会见亲友，亲友亦不得在店铺内等候员工上下班。除紧急情况外，店员不得使用店铺电话或传真作私人用途。二、职业准则对于违反公司以下职准则条款之一(包括但不限于)的员工，经过人事行政部及相关部门调查并核实后，公司将立即予以辞退。1、泄露公司机密和工资信息经查属实。2、偷窃或侵占同事或公司财物经查属实。3、无故损毁公司财物，损失重大或反复损毁、涂改公司重大文件或公物。4、涉嫌性骚扰等不道德的行为被投诉，经查属实。5、煽动怠工、罢工、挑拨劳资双方感情或在公司内外散布不利于公司的谣言，经查属实。6、携带违禁品或危险品进入工作场所。7、涉嫌贪污、受贿和渎职、经查属实。8、伪造或盗用公司印信。9、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司蒙受损失10、擅离职守，发生事故致使公司蒙受重大损失11、对同事进行威胁、言语恶意顶撞和恐吓，作免职开除处理，情节严重者报请公安机关依有关法律、法规处理。12、其他触犯国家法律、法规受行政、刑事处罚。13、其它依照规定需要予以辞退的情况---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第二节奖惩措施为保障公司各项工作的正常运行，公司各项奖惩措施作为一种调整手段，以维护公司与全体员工的共同利益及公平的工作环境。一、奖励1、工作一贯勤奋，忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出，模范执行公司规章制度为他人表率的；2、爱护公司设备、节约成本著有具体成效者；3、积极向公司提出合理化建议并被采纳实施者；4、单月出满全勤且无迟到、早退、请假及旷工者；5、为保护公司财产和他人生命安全，维护公司利益，挺身而出见义勇为者；6、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故者；7、获得公司、市级、省级和全国各项荣誉称号或奖励者；8、维护公司信誉，树立公司良好形象，扩大公司影响作出突出贡献者；9、店柜人员以微笑、热情、规范的服务而赢得顾客或商场的表扬者（电话、书面）。10、店柜人员在为顾客服务中，研究改善工作方法、提高服务品质，为顾客排优解难使顾客深表满意而受到特别赞扬者；11、店柜人员在完成正常工作任务的前提下，能降低损耗、节约能源与开支，并提高销售业绩等方面表现突出者；12、其他应当给予奖励的。奖励方法（1）公司对于上述表现杰出或在完成工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖励，并有机会参加表彰先进的评选：（2）对员工的奖励分为：晋升、加薪、发给奖金、奖品、奖励休假旅游等。（3）需经予奖励的，由有关部门提出...