普外科病房实施预见性护理模式对患者满意度、住院时间及并发症的影响探宄赵琴无锡市第二人民医院江苏无锡214000【摘要】目的：探讨预见性护理模式在普外科病房屮的应用，提高临床护理水平，为临床护理工作提供科学依据，缩短患者平均住院时间，减少并发症。方法选择我院2013年5月-2014年10月普外科病房住院的甲状腺瘤患者88例为研宄对象，将88例患者分为两组，每组44例患者，实验组患者在棊础护理的基础上实施预见性护理服务，对照组患者实施常规护理，对两组患者的平均住院时间、护理满意度及术后并发症进行比较。结果：实验组患者的平均住院时间为9.3plusmn;1.58d,实验组44例患者护理工作满意、一般及不满意例数分别为25、18、1例，实验组44例患者并发症为1、2、1;对照组患者平均{±l%Htf0]^JlO.lplusmn;2.O9d,对照组44例患者对护理工作满意，一般及不满意例数分别为13、16、5,观察组44例患者并发症为3、4、7。两组患者在平均住院时间、护理工作满意度和并发症上均存在较人差异。实验组患者均好于对照组患者均《0.05,有显著差异。结论：普外科病房实施预见性护理模式提高丫护理工作质量，増强丫患者对护理工作的满意程度，缩短了患者住院时间，减少了并发症。【关键词】预见性护理：普外科：甲状腺瘤【屮图分类号】R47【文献标识码】B【】1674-8999(2015)9-0738-01预见性护理是指护士针对患者的具体病情进行综合分析判断，运用医学知识,找出现存和潜在的护理问题，采取相应的护理干预措施，有效地防范护理风险。在医疗护理的各个环节屮,以疾病的生理变化及各种疾病的发展规律和临床表现为依据，主动对患者进行评估。有预见性地采取防范措施和应对方法,从而有效地降低护理风险。在现代医疗模式由“提供者导向”向“病人导向”转变的今天，医院作为服务单位，其服务质量不仅与医技水平、医疗设施等密切相关，而II与患者的感知，也就是满意度有很大关系。在其中护理人员作为重要的组成部分之一，如何更好的为患者提供优质护理服务，己成为现今护理人员需要解决的问题。我院自2011年以来将预见性护理引入护理服务之中，在打造我院优质护理服务模式之中，对患者住院吋间的影响、术后并发症的预防及提高了患者对护理的满意度，发挥了良好的效能，现汇报如下：1资料与方法1.1一般资料选取2013年5月-2014年10月普外科病房甲状腺瘤手术患者88例作为研究对象，征取患者同意后，随机分为试验组与对照组患者各44例，对照组采取常规护理，苏中男患25例，女患19例，年龄24〜75岁，平均年龄44.6岁；试验组患者给予预见性护理模式，其中男患23例，女患21例，年龄21〜77岁，平均年龄48.5岁；经医院检查两组患者均属于甲状腺瘤疾病患者，其年龄、病例资料、体质、性别等无异常现象(P〉0.05),存在可比性。1.2方法1.2.1-•般方法将88例患者分为两组，每组44例患者，实验组患者在基础护理的基础上实施预见性护理模式，对照组患者实施常规护理，对两组患者的住院吋间护理满意度和术后并发症进行比较。对两组患者一般资料进行比较,即两组患者间无差异，gt；0.05,具冇可比性。护理满意度的测定使用课题组制定的满意度问卷进行测量，问卷的信度和效度均较好。1.2.2统计学方法研究收集到的数据使用EXCEL2007软件包进行数据的汇总和整理，使用SPSS17.0进行统计分析，《0.05为有统计学意义。2结果2.1两组患者平均住院吋间比较表1显示，实验组患者的平均住院吋间为(9.3plusmn;1.58)d，对照组患者平均住院吋间为(10.1plusmn;2.09)d，经检验p《0.05,即两组间有差异，有统计学意义。2.2两组患者护理满意度比较对两组患者进行护理满意度调查，实验组44例患者中，患者对护理工作满意、一般及不满意例数分别为25、18和1例；对照组44例患者中，患者对护理工作满意、一般及不满意例数分别为13、16和5例。对三项进行x2检验，p《0.05,有统计学意义。*2.3并发症对比两组患者护理后并发症数据对比，对照组呼吸闲难3例，手足麻木4例，喉上神经损伤7例；实验组患者护理呼吸闲难1例，手足麻木2例，喉上神经损伤1例；两组护理后并发症数据对比显示，研究组并发症明显少于对照组，组间数据对比存在明显才差异，(P<0.05)具有统计...