拓宽业务领域提升服务能力作者：李丹来源：《科技创新导报》2011年第15期摘要:随着二十多年的科技体制改革,特别是近十几年现代信息技术的飞速发展,传统的科技情报事业,从理论到实践都面临着创新,科技情报为科研服务的传统业务工作也顺应趋势,不断拓展服务领域,注入新的活力,以进一步提升科技情报事业在科技发展全局中的地位。关键词:科技情报服务领域中图分类号:G3文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0237-01随着信息技术的迅猛发展,建设科技型国家的发展战略的实施,给科技情报事业发展带来了严峻的挑战与难得的发展机遇。在新形势下,如何变革情报服务理念和方式方法,更好地服务于地区科技、经济和社会发展,拓宽业务领域、提升服务能力对科技情报战线而言是一个永恒的主题。几年来,黑龙江省科技情报所紧紧围绕增强自主创新能力的新要求,不断加强情报服务创新,努力提升自身业务能力和服务水平。1总结成绩,发挥优势黑龙江省科技情报所以服务于决策为指导思想,大力发展情报研究,为领导部门的战略决策、规划计划和重大政策的制定、科技管理等提供科学依据和可行的实施方案,为实现我省建设创新型省份重大战略做出了贡献。一是承担省科技厅的规划、计划的编制工作。承担黑龙江省“”“”“”十五、十一五、十二五科技发展规划的编制,采用技术路线图等科技创新方法开展研究。二是为省委、省政府的战略决策和重大政策的制定,提供科学依据。完成国家级课题有《黑龙江省模具设计网络协同服务平台》、《黑龙江省技术创新方法(TRIZ理论)区域应用战略研究与基础平台建设》等,完成省重大重点课题:《黑龙江省新材料产业科技发展战略研究》、《黑龙江省生物产业发展战略研究》等。三是技术咨询、项目评估等任务。大量的情报研究工作成果提高了我们的社会地位和知名度,取得了很多荣誉。2008年在国家火炬计划实施20周年大会上,“”被国家科技部授予先进服务机构称号。2009年,“在第三届中国产学研合作(滨海)高峰论坛暨2009”中国产学研合作促进会年会上,“荣获首届中国产学研合”作促进奖。2扩宽业务领域,提升服务能力我们紧紧围绕黑龙江省科技经济发展,不断加强服务能力和手段建设,积极拓宽服务领域,创新服务模式,为区域科技创新体系建设、产业集群升级、中小企业发展提供有效地支撑和服务,服务能力和服务水平有了长足的进步。(1)坚持情报研究,把为政府提供决策服务作为发展的正确方向发挥情报所占有信息量大,长期从事软科学研究的优势,紧紧围绕科技和经济发展的热点、难点问题,开展战略、政策研究,为政府部门的科学决策提供强有力的支撑。在情报研究工作实践中,注重情报研究成果的科学性、针对性、可行性、时效性。科学性是情报研究成果的根本标志,也是其应用的内在基础,科学性在很大程度上在于客观性,对情况、形势的分析判断要准确,既要注意应用价值又要注意学术水平。例如,在研究制定黑龙江省科技发展五年规划时,采用专家问卷调查法和技术路线图等科学的调查方法,对重点领域进行客观分析预测,择优选出领域和重点项目,具有较强的应用价值。成果的针对性是应用的重要前提,针对决策者思虑和亟待解决的重大问题开展研究,做到有的放矢。可行性是应用的可靠保证,即成果所提出的对策建议,应具备技术、经济、操作、政策等方面的可行性,以便于决策者在实际工作中采纳应用,实现其价值。研究成果时效性必须提交在决策前而不是决策后。例如,完成的《关于进一步加快高新技术产业开发发展的调查》,即是针对我省哈尔滨、大庆两个国家级高新产业开发区存在的问题,当时我省尚未出台促进高新技术产业发展的优惠政策而直接影响其发展这一关键问题,进行深入分析,征询财政、税收等方面意见,提出了政策建议。该成果体现了针对性、可行性和时效性,被省委、省政府制定高新产业发展政策时所吸收、采纳,获省委优秀研究成果奖。(2)引进先进科技创新方法,助力黑龙江省企业自主创新科技创新方法(TRIZ理论)是为大力推动我国中小企业发展,提高自主创新能力的而提出的科学创新方法。我单位被确定为首批技术创新方法试点单位,在人才培养、组织培训、创建学术团体、组织学术研讨和交流、参与企业试点等方面开展了大量卓有成...