利用竞争情报提升中小企业核心竞争力的探讨谭振摘要：阐述了竞争情报的概念与基本特征，论述了竞争情报与企业核心竞争力之间的关系，揭示了当前中小企业竞争情报研究现状，提出了加强竞争情报研究、提升中小企业核心竞争力的途径。关键词：竞争情报;中小企业;核心竞争力。：F276.3;G350：A：1671-0037（2018）11-68-3DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.11.018DiscussiononusingcompetitioninformationtoincreaseSMEscorecompetencesTanZhen（HunanRuralCreditCooperativesUnion，HunanChangsha410000）Abstract：Thispaperintroducestheconceptanddefinitionofcompetitioninformation，discussestherelationshipbetweencompetitiveintelligenceandenterprisecorecompetitiveness，revealsthecurrentsituationofcompetitiveintelligenceresearchinsmallandmedium-sizedenterprises，andputsforwardthewaystostrengthencompetitiveintelligenceresearchandenhancethecorecompetitivenessofsmallandmedium-sizedenterprises.Keywords：competitioninformation，SMEs，corecompetences中小企业在我国国民经济建设中起着举足轻重的作用，拥有一支庞大的队伍。据统计，截至2017年上半年，我国中小企业总数已接近4600万家，其产值占国民生产总值的55%，而且提供了70%以上的就业岗位。中小企业是我国经济增长的一个引擎，并已成为新就业的重要渠道和科技创新的主力军[1]。然而，面对市场竞争日趋加剧的今天，企业诞生和淘汰的速度都在加快，中小企业的生存、发展受到了来自外部环境的严重挑战，谁掌握了有价值的信息，谁就占有了竞争市场的先机，进而赢得市场份额，企业的核心竞争力才能增强。1竞争情报的概念与基本特征竞争情报既是对竞争信息收集和分析的过程，同时也是由此形成的情报或策略产品[2]。竞争情报有以下特征：一是决策性。竞争情报可以通过为决策者提供信息保障和智力支持，消除决策者认识上的不确定性，从而帮助竞争主体实现科学决策[3]。二是竞争性。竞争情报主体间的竞争是竞争对手与竞争者之间的市场争夺。对于竞争情报产品来说，其产生环境、运动主体等方面均决定了它具有较强的竞争性[4]。三是战略性。竞争情报通过对竞争活动中的竞争对手和企业自身的状况分析，从而对市场形势以及面临的潜在威胁和机遇做出正确的判断，以此制定出有效的竞争战略。四是保密性。竞争情报研究工作的开展是极其隐秘的，尤其对竞争对手更应该严格保密。五是增值性。竞争情报产品是情报人员通过创造性的智力劳动，将散落的各种信息转化为对市场竞争起着关键作用的知识，在这个创造过程中，竞争情报的价值得到有效提升。六是时效性。竞争情报的价值根据新颖程度按一定的规律随着时间的推移而衰减。七是合法性。一切围绕对手展开的竞争情报活动都应在法律允许的范围内进行，必须是正当的、合法的。2竞争情报与中小企业核心竞争力的关系要了解竞争情报与中小企业核心竞争力之间究竟有何关联，必须先要知道核心竞争力的基本内涵。核心竞争力是现代竞争理论的重要组成部分，它与传统竞争理论的主要区别在于突破了一般市场理论与价格理论的束缚，将目标转向知识创新的动态竞争[5]。核心竞争力是指企业在长期的知识和技能积累基础上形成的与企业组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力，是企业在其生产经营的价值链活动中形成的一种适应于市场变化且不易被对手模仿的独特能力。企业的核心竞争力强调对外部或内部资源的获取和利用能力，即对信息的收集、加工、分析、处理的能力，如果没有这些资源要素的支持，企业的核心竞争力是不可能得到增强的。这种能力与企业利用竞争情报的能力是极其相同的。竞争情报正是通过技术手段，运用专业知识来对相关的信息资源进行收集分析并得出科学的研究结论，其目的是对企业参与市场竞争起到全面监测和评估的作用，为企业创新发展提供决策支持，对潜在的风险和机遇提供更科学的预警预测，以达到提高企业竞争力的最终目的。因此，竞争情报是提升企业核心竞争力的有效保障，并在企业发展中已经被确认为除人才、技术、资金之外的第四大管理要素。如果缺乏竞争情...