如何解决WindowsDefender的定义更新问题查看本文应用于的产品简介使用WindowsDefender的过程中，在以下两种情况之一，您会收到一条提及定义更新的消息：在打开WindowsDefender时，您收到一条表明应该检查是否存在新定义的消息。如果您遇到这种情况，请尝试方法1。当您在WindowsDefender中尝试检查是否存在更新时，您收到一条表明无法检查、下载或安装定义更新的错误消息。如果您遇到这种情况，请尝试方法2。查看所有可能的错误消息。本文中的说明适用于初级计算机用户或具有更多计算机经验的用户。如果您是一位家庭用户并且在个人计算机上遇到此问题，您可以通过电话、聊天或电子邮件获得免费支持。如果您在工作单位的网络计算机上遇到此问题，请阅读“适用于企业网络用户的信息”部分。回到顶端解决方案方法1：在WindowsDefender中检查是否存在更新若要在WindowsDefender中检查是否存在更新，请按照下列步骤进行操作：1.如果还未打开WindowsDefender，请启动它。为此，请单击“开始”，单击“程序”，然后单击“WindowsDefender”。2.检查是否存在新的定义。为此，请单击“立即检查更新”。方法2：手动安装更新定义并验证WindowsUpdate文件Microsoft通过WindowsUpdate、“自动更新”和WindowsServerUpdateService(WSUS)来提供WindowsDefender更新。在某些情况下，您可能会因为这些服务出现问题而不是WindowsDefender出现问题而收到错误消息。若要试图确定问题的根源，请首先尝试手动安装更新定义。如果可以手动安装更新定义，该问题很可能由WindowsUpdate问题所导致。步骤1：必要时重新启动计算机切换回WindowsDefender并注意主页上的错误代码。如果您在WindowsDefender中收到的错误消息中包含代码0x80240016，请重新启动计算机。如果您在WindowsDefender中收到的错误消息中未包含0x80240016，请转到步骤2。步骤2：手动安装更新定义若要手动安装更新定义，请按照下列步骤进行操作：1.访问位于下列Microsoft网站之一的安全门户：o如果使用的是英文版的Windows，请访问位于下面的Microsoft网站的安全门户：http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspxo有关非英文版Windows的安全门户的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章：923159如何手动为WindowsDefender下载最新的定义更新2.按照该网站上的步骤下载和安装适当的定义更新。3.如果您无法手动安装更新定义或者仍在WindowsDefender中收到有关定义更新的错误消息，则可能发生了未在本文讨论范围之内的一些其他情况。这时，您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与本地的Microsoft子公司联系的更多信息，请访问下面的Microsoft网站。http://support.microsoft.com/contactUS/4.如果可以手动安装更新定义，该问题很可能由WindowsUpdate问题所导致。因此，您应该继续执行步骤3。步骤3：验证您是否有所有必需的WindowsUpdate文件若要验证您是否有所有必需的WindowsUpdate文件，请按照下列步骤进行操作：1.打开WindowsUpdate网站。为此，请访问下面的Microsoft网站：http://www.windowsupdate.com2.安装建议的所有更新。如果您遇到有关WindowsUpdate的问题，则发生了其他一些可能需要进行高级故障排除的情况。如果您使用高级故障排除有困难，则可能需要寻求他人的帮助，或者与支持部门联系。有关更多故障排除信息以及有关如何获得免费支持的信息（如果您是家庭用户），请访问下面的Microsoft网站：http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608方法3：高级故障排除验证是否没有出现任何与WindowsUpdate、“自动更新”或WindowsServerUpdateService(WSUS)有关的问题Microsoft通过WindowsUpdate、“自动更新”和WindowsServerUpdateService(WSUS)来提供WindowsDefender更新。在某些情况下，您可能会收到由于上述某项服务出现问题而导致的错误消息。在这种情况下，这些错误消息与WindowsDefender本身无关。若要解决潜在的WindowsUpdate问题，请按照下列步骤进行操作。WindowsVista1.检查Windowsupdate.log文件以查看是否存在错误消息。若要查看该日志文件，请按照下列步骤进行操作...