寻找下一头现金牛

寻找下一头现金牛最先拿到移动互联网的站台票,马化腾却没有感到轻松。创业近20年,他曾在内部演讲中表示,自己觉得腾讯每一年都快要死去。就在微信站上移动社交的顶峰时,他却在乌镇峰会当众道出心中畏惧:打败微信的下一个物种是什么?那还是3年前的乌镇峰会。马化腾知晓,凡科技产品都有一个S型生命周期,想要公司健康持续,唯一的途径就是寻找第二曲线,从一条S曲线跳跃到另一条S曲线。也就是说,所有公司必须放下现有最火的产品去做新产品,比如,推出iPhone亲手打败自家产品iPod的苹果。黑莓老矣大多数公司都沉迷于现有产品,无法完成转型,就像黑莓手机。市场调研公司Gartner在2017年2月发布报告显示:黑莓在全球智能手机市场的份额为0。其实早在2007年苹果发布第一代iPhone时,黑莓就死了。黑莓前CEO激mBalsillie,承认了这点。有趣的是,直到2009年(iPhone上市第2年),黑莓仍控制着市场近25%的份额,当年营收也同比增长超4倍。苹果从企业市场,转向当时规模很小的消费市场,进入了智能手机行业。而黑莓只能眼睁睁看着苹果转型愈加成功。当时的黑莓拥有庞大的客户基础,包括一些全球最大的企业和巨额IT合同,如果要做出调整去适应这个变化的世界,就要毁掉当时本已成功的业务模式和产品线。它不可能将这些切断,也不可能效仿苹果。黑莓唯一的选择是置之不理。营收、净利润等滞后的指标让它产生了错觉,毕竟其2011年营收创下历史新高。接下来连续两年的加速下滑,让黑莓回过神来,罢免CEO、开始面向消费者。但为时已晚,胜负手早分。S曲线病态必然性科技产品的生命周期无法预测。基于全行业数十年的实验证据,它可以由一个S曲线来代表(如图1)。一款新产品始于寻找适合的市场,在这个阶段(导入期),投入资金大于产品产出。产品在反复尝试中,开始增加其在特定细分市场的黏度,符合市场需求,紧接着飞速发展(成长期)。市场在发展中饱和。产品经历不断创新后,已成为行业标准,利润率和市场份额都处于巅峰时期。随着增量的攀升,创新曲线开始走平,这时会有新的产品在市场中出现(成熟期)。它们从市场的底部开始,捕捉小众用户群体。这个入侵者会从性能与成本左右开弓(衰退期),开始自己的S曲线周期。企业规避被新产品替代的唯一路径,是自己开启一个新的S曲线,即从现在的S曲线跳跃到另一个S曲线。显然,黑莓没有完成这样的跳跃。营收盲区与架构阻碍历史在无数次重现,创新者还是总陷入这种困境。黑莓眼看着iPhone转型,为什么却跳不出原有的S曲线?原因并不复杂。企业总是厌恶下一个S曲线,与现有S曲线的巅峰相比,刚刚形成的新S曲线没有任何吸引力。当黑莓积累越来越多的美元时,iPhone的曲线看上去还微不足道。尤其是在接近曲线中间部分时,企业拥有庞大客户群体和丰厚利润,能够找到舒适区,对其现有产品进行增量改进(如图2)。没有人会注意到,随着营收、利润和总市场份额曲线逐步触及顶部,产品的生命周期不可避免地出现了下降趋势。S曲线的变动太容易被忽视了。只有每个季度的财务数据增长,对于资本和企业领导人来说才最具冲击力。企业更希望实现利润和营收的最大化,它们必须去出售越来越多的现金牛。当你在赚钱和盈利时,最难做的事情是对你的业务进行根本性的改变。当你攀登至顶峰或是接近S曲线最有价值的部分时,所有的精力和战略都被转移到放大营收,而创新被搁置在旁。在这个时间段,企业的战略会从以消费者为中心转向以产品为中心。企业的战略变为,专注于规模化产品线中现金牛的营收。这可能主要涉及三条路径:第一,通过把现有产品引入新市场,为其带来新用户;第二,让现有用户更频繁地使用产品;第三;扩大产品功能,把用户引入新垂直领域。营收遮住了企业发现第二增长曲线的眼睛,而现有企业的组织架构也在阻碍创新。如今大公司已经被分解了,每个人都专注于自己部门的问题,提高其核心指标。公司变得擅长不断改进现有市场的产品,却不关心破坏者蚕食市场份额。在他们看来,营收是最主要的,于是销售越来越影响企业决策,产品开发人员则逐渐退居幕后。这种战略上的微妙转变,会导致该企业对业务的根本误解。你要知道,自己从来没有身处“出售...

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