高职高专特殊群体学生特点及其教育与管理：G420文献标识码：A：1672-3791（2017）06（c）-0179-02随着高等学校的扩招，高校学生整体素质有下降的趋势，高职高专院校学生更是如此。因此，大学生管理工作面临严峻的形势。在高职高专院校中，学生管理的重点是特殊群体学生。学校和辅导员应深入学生孩子中，甄别出特殊群体学生，之后根据其实际采取行之有效的教育和管理措施，通过师生的共同努力使其顺利完成学业并成人成才。1特殊群体学生类型及特点特殊群体学生指的是在生理、心理、学习、生活、感情和就业等领域存在一定困难和问题的学生。这一群体的学生学习目的未明确，学习散漫，生活无规律，难以确立正确的人生观价值观世界观，不能适应学习环境，更难以适应未来的工作和生活。1.1思想和行为特点在日常的学习和生活中，特殊群体学生一般学习成绩平平，不思进取，不适应学校集体生活和活动，行为涣散，无组织无纪律，身着奇装异服，不服从教育和管理，独断专行，不能约束自己，经常旷课、打架、喝酒，精神空虚、不思进取、沉迷网络。这部分学生不能与老师、家长甚或同学进行积极有效的沟通交流，逃避现实，不认可简单的教育方式，逆反心理较重，渴望被理解被肯定。1.2心理素质特点高职高专学制较短，学生面临较重的学业负担，加之就业竞争压力较大，难以避免出现心理压力甚或不良的心理状态，严重者可导致身心疾病的发生。高职高专学校生活与中学不尽相同，各有特色。有的学生但以适应高职高专管理方式和学习环境，久之可逐渐出现不同程度的心理问题。主要表现在：生活自理能力较差，具有较低的心理承受能力；人际沟通能力较差，具有较差的社交能力和人际关系；心理调控能力较差，一旦不如意或遇到挫折，可导致压抑、焦虑、沮丧、自卑、抑郁等不良心理状态，甚或出现意外事件。2特殊群体学生的教育和管理2.1辅导员应该做到能与每一位学生家长保持联系一名称职的辅导员应利用一切可能的机会和电话、QQ、微信、手机短信、约见等形式与家长进行联系和沟通，了解学生及其家庭的实际情况，及时向家长反映学生在校思想状态、行为表现、学习等实际情况，根据学生实际与家长制定适宜的具有个性化的教育管理方案和措施，使家长参与特殊群体学生的教育和管理，从而在家长和教师的共同努力下，实现特殊群体学生的在转化。在此过程中，应做好与家长的谈话记录和学生转化记录。2.2深入学生当中用一颗平等的心与其交流辅导员的主要职责是观察并做学生的思想工作。为了达到这个目标，教师应与学生建立良好的师生关系，使学生信任自己，听自己的话，所谓听其言观其行信其道。建立良好的师生关系的关键在于辅导员必须关心学生。辅导?T必须主动多次找学生谈话，深入到学生当中，进一步了解学生的实际情况，通过询问并解决学生在学习和生活中的实际问题，通过与学生畅谈职业生涯规划、就业前景和途径以及远大的理想，宣传国家有关大政方针，使学生感受到自己关心爱护学生，切实感受到来自辅导员的关怀和温暖，成为学生的良师益友，为更好地开展思想政治教育活动奠定坚实的基础。通过情感交流建立朋友式的师生关系是学生教育和管理工作的金钥匙。在师生沟通交流过程中，要建立轻松愉悦的气氛，辅导员必须耐心倾听学生的诉说，同时合理运用体态语言，适时给予积极的反馈；根据学生实际采取适宜的沟通交流方式，经常以普通一员的身份参与学生的课内外活动，淡化自己的教师地位，使学生感受到被尊重被理解，使其信任自己，这样学生容易敞开心扉，畅所欲言，了解学生的一举一动和真实想法，无形之中拉近了师生距离，有利于特殊群体学生教育和管理活动的顺利开展。学生如果存在心理障碍，辅导员必须通过各种方式掌握学生产生心理障碍的原因，本着真诚关心成长的原则，合理运用交流沟通技巧和艺术与学生沟通感情，建立相互信任，通过心理疏导、教会其人际交流技巧和技能，与教师和学生以及有关社会成员建立良好的人际关系，引导其走出心理困惑，优化心境，克服自卑等不良心态，不断消除其心理障碍，维持心理健康和健康人格，积极投入到学习和生活之中。2.3开展健康向上、丰富多彩、喜闻乐见的文化活动要实现...