拓客万科派单拓客5大控制点

万科派单拓客5大控制点新媒体时代下,单纯依靠广告已经不能吸引客户来访,派单成为最直接有效、到达率最高的推广方式。本文从派单人员招聘及管理、派单地点选择、派单对象识别等几方面进行了全面阐述,非常实战。一、常见派单模式1.撒网派单以散播项目信息为主要目的,对留客户号码不做硬性要求。要求每天派发量至少在500份左右,同时选择的派单地点以人流量大为主。例如项目面临首次开盘,或是新一轮不同产品的大量加推情况。2.针对性派单根据项目营销推广阶段,确定主力产品,确定对应的目标客群,选择相应的时间、地点进行派单。针对同一类地点、或是同一类人群等,做特定的派单要求。二、派单员招聘及管理目前派单工作主要的难点有两方面,一是学生不好找,二是效果问题。经过派单工作总结,学生招聘方面主要把握以下要点:(一)找学生:已有学生资源、校园资源、市场资源三重把握(1)把握手上已有学生资源,让其介绍愿意派单同学来。(2)联系学校的老师,或找各种组织,例如学生会、运动协会等组织里的学生干部,让他们找学生也会比较有效。(3)关注派单市场的其他学生资源,将优秀的纳为己用。(二)挑学生:看现象,找本质,明确挑选的标准条件从学生筛选录用入手:筛选直接符合相对稳定条件的;挖掘潜在的稳定导向因素。1.讲解项目派单精英团队的组建,吸引学生融入其中简要告知此团队的派单要求,基本薪资水平,以观察每个人的反应,判断其参与的意愿强度,如有不满意的,可直接提出,视为弃权。2.要求学生做自我介绍,考评个性、言行举止和自信心记录每个学生的表现,作为最终筛选依据。记录要点:性格开朗度、自信度、表达流畅度、逻辑清晰度,针对每个要点做简单评分:3表现充分、2表现合格、1表现不充分、0无表现。3.特定问题提问,考评兼职动机、心态及能力为什么想来派单?(考评学生来做兼职的动机,是否仅为挣钱)之前有过派单的经历吗?(考评学生的派单经验,有助于后面的组长选拔)你理解的派单是什么样的?(针对没有派单经历的同学,考评学生的思考意识和抗压能力)在你以往的派单经历中,你认为遇到过的最困难的是什么?当时如何解决困难或之后有没有思考过如何解决?(针对有派单经历的同学,考评责任意识)4.结合以上动作,汇总结果,对学生资质进行分类筛选一类(占比10%):仅派单;二类:派单,留客户号码;三类:派单,留电,带客户直接上门;四类(占比20%):兼具以上三类,能做统筹者。三、派单地点选择1.随时与销售人员沟通交流,获取一线客户信息每次派单后,策划与销售紧密配合,监测销售接到的来访来电是否由派单渠道产生,这些客户在哪里接到单页,住在哪等信息,以备后期地点调整或加强力度作参考。2.绘制客户地图,精确打击客户居住区域绘(1)利用成交客户分析,系统梳理客户居住地址,绘制客户地图;(2)针对地图上分布密集的区域,作为重点对象;(3)针对地图上分布疏散的区域,可作为日后区域外客户拓展的对象。3.关注各类聚集人气的主题活动、时尚潮事,以备项目拓展尝试关注各类聚集人气的主题活动,例如啤酒节、车展、房展、国际大片上映等,了解活动的规模、地点、辐射区域及主要对象的特征,是否与我们的目标客户具有共性,可把握机会做拓展尝试。4.监测竞品线下渠道拓展,为自身项目参考所用及时监测竞品线下渠道拓展动作,关注他们经常有哪些拓展渠道,交流下哪种渠道效果好,为什么。例如某竞品在某超市长期做外展点,一定是有值得做,并长期做的原因,基于这些也可以尝试。5.通过实践,不断积累和沉淀出最佳派单地点、时间通过以往的实践论证,沉淀出各类地点派单的最佳时间及普遍效果,作为后期地点安排的参考依据,目前已经积累沉淀的地点信息:(1)商业广场或者购物超市:周末下午至晚上时间最佳,平常晚上下班后时间最佳;(2)写字楼:平常上下班高峰期以及午餐时间最佳,周末不适宜派单;(3)住宅小区:基本上都是每天下班后时间最佳;(4)专业市场:主要是找店铺老板,选择工作日的上午时间最佳。四、派单执行要素1.客户的判断与选择一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发,通用派发对象判断标准:年龄段...

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