高职旅游管理专业学生工作高职旅游管理专业学生工作论文【1】摘要：旅游管理专业人才就业方向是人文性、文化性、服务性非常强的旅游相关行业用人要求区别于其他专业因此根据旅游业对旅游管理专业人才的要求有针对性地开展学生工作具有重要的现实意义关键词：高职院校旅游管理专业学生管理工作作业要求胡*涛同志在党的17大报告中明确指出实现未来经济发展目标关键要在加快转变经济发展方式完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展旅游产业具有资源能耗低、环境污染小、吸纳就业人员多的特点随着经济的发展将在较长的时间内保持较快的增长要促进旅游产业的健康、有序发展离不开大量的旅游从业人才高职作为旅游一线从业人才的主要培养基地策应大旅游发展战略源源不断地培养大量的业务技能水平强、综合素质高的旅游专业人才显得尤为重要一、旅游管理专业学生管理工作的重要性旅游管理专业学生未来的就业方向集中在酒店、旅行社、旅游局等旅游相关的第三产业这些行业具有第三产业的共性：无形性、生产与消费的不可分离性、不可贮存性、质量测评的复杂性等因此与消费者直接发生联系的从业人员的技术水平、个人修养等因素对于服务质量的稳定和提高具有决定性意义成为决定服务企业经营成败的关键同时旅游业比其他服务业更强调人文性、文化性、社会性因此对旅游从业人员的素质要求除专业知识、能力外还特别强调人文素质、文化素质、科学素质、品德素质和心理素质特别强调职业道德、心理素质、人际协调沟通能力、团结协作能力、亲和力、应变能力、创新能力、服务意识等素质的综合性这就要求对旅游管理专业学生的培养既要重视智力因素更要重视非智力因素;既要重视专业技能水平的提高更要注重综合素质的全面发展实现科学教育与人文教育的统一与融合这些素质和能力的提高一方面要通过教学实现另一方面要通过学生管理加以补充完善因此旅游管理专业学生的有效管理对实现人才培养目标具有重要的意义旅游管理专业的学生管理工作必须了解专业学生培养目标、专业学生特点了解学生未来工作行为方式以提高学生的职业素质和实际工作能力核心从而实现学生管理工作与教学工作的相互促进、相互交融共同完成人才培养目标任务二、旅游业对从业人员的要求旅游产业飞速发展对从业人才的需求越来越迫切一方面体现在人才需求数量越来越多另一方面体现在对旅游从业人才的质量要求越来越高要培养出企业称心、消费者满意的旅游从业人员高职院校首先要了解该行业对从业人员的要求有些1.具备良好的职业道德旅游从业人员职业道德就是适应旅游业的要求而必然产生的道德规范是旅游从业人员在履行本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和例如旅游从业人员直接面对消费者如果出去带团将带大额的现金独自开展工作公司对其过程监督困难为此有些旅行社在招人时还特地要求是本地人以使公司权益更有保障这就限制了招聘人员的范围基于此用人单位特别强调旅游从业人员具备诚实守信、爱岗敬业、服务意识强烈等职业道德2.具备过硬的专业技能水平高职旅游管理专业的培养目标是旅游相关行业一线的从业者对技术技能的要求非常高从业人员必须熟悉工作流程、掌握服务对象的特点和服务方式、具备丰富的专业知识例如国际旅游组织预测到2020年中国将成为世界第四大客源输出国和第一大旅游目的地接待国中国在国内游、出境游和入境游等方面都是非常乐观的这就对旅游从业人员的数量要求越来越多质量水准也要求越来越高但就目前而言文化底蕴厚实、服务水平高的旅游从业人员相对缺少3.具备良好的综合素质旅游本身是注重生活品质的人们的一种生活方式旅游追求的是一种有价值的体验：放松身心开阔眼界增长见闻丰富人生这要求与游客直接发生联系的旅游从业人员不仅要了解专业技能知识而且要想顾客之所想急顾客之所急为顾客提供贴心服务、人文关怀让游客玩得开心、舒心、安心、放心同时旅游涉及“吃住行游购娱”等多方面具有工作繁琐、关系复杂、劳动强度大等特点需要旅游从业人员具备良好的沟通协调能力、应变能力和挫折承受力等多方面的综合素质4.具备一定的学习潜力一方面旅游从业人员需求缺口大尤其是旅游相关产业的中高层管理人才及熟练掌握出...