金牌销售技巧“天龙八部”天龙八部第一部：观念学习篇观念影响行为，行为导致结果，你必须拥有金牌销售的观念，才能达成、突破金牌销售的业绩！1、抱着帮助别人的态度——帮助别人就是帮助自己2、不找退路的习惯——不找退路就走前路3、没有借口的理由——有借口就很难达成目标4、持续学习的精神——只有不断学习才能提升，只有提升才能超越竞争对手，才能领先于对手5、语言力量法天龙八部第二部：沟通秘籍篇如何才能让顾客跟你友善的沟通，甚至最后会喜欢你、爱上你，不但跟你合作还要跟你做朋友，顾客把你当成他的红颜知己、他的老师！1、客户永远是对的，不对的是自己做得不够好A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀”B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经”2、时时刻刻不忘客方方面面为客想A、创造被别人利用的价值B、三分说，七分听C、给顾客惊喜，顾客会给你满意3、精思细密，无孔不入A、打破常规语言交流——“催眠式”B、建立信赖——语言、语调、肢体的诀窍C、问话秘籍天龙八部第三部：倾听艺术篇如何让对方认为你是世界上最会说话的人，你是世界上最会听话的人，对方会非常欣赏你1、专注原则2、不可原则3、回应原则4、重复原则5、分享原则天龙八部第四部：情绪调整篇人生总有不如意的时候，在遇到拒绝、抗拒、挫折、困难时你如何迅速调整自己的情绪1、癞蛤蟆发泄法2、矿泉水调整法3、摇钱树培养法4、青蛙精神法5、金矿态度法天龙八部第五部：自信建立篇如何保持时时刻刻的激情与自信，如何增强对对方的说服力，如何保证自己能够赢1、我可以说服任何人2、没有我说服不了的顾客，只是我对他了解不够3、只要放下我的面子，顾客不会拒绝我4、我是世界上最受欢迎的人5、我是最棒的,我就是第一名天龙八部第六部：成交技巧篇如何与顾客成交？成交有哪些重要步骤？我应该如何做才能达到我想要的结果？1、见证技巧2、报价技巧3、让步技巧4、回旋技巧5、成交技巧6、熟悉专业的习惯——只有专业越熟悉，顾客才会认为你是专家，因为顾客喜欢和专家交朋友、谈合作7、相信世上无事不可为——坚信世上无事不可为的铁律，你才能突破自己，去战胜一切困难8、坚信过去不等于未来——意志坚定的告诉自己过去不等于未来，因为你的今天不是你今天决定的，而是昨天你就决定了，你的明天是你今天的决定而可以改变的9、咬住不放的意力——任何事情都不是一时半会就可以达成的，你要有咬住不放的意志力去对待你的一切事物，特别是对你的合作伙伴，时间更能证明你的能力和态度10、永不放弃的观念——所有的成功人员都是坚持到底的，要成功就不能放弃，要放弃就不可能成功，这已经不是什么大话、流行语，是事实、是铁律天龙八部第七部：成交法篇1、“是的”成交法2、有效选择式成交法3、抓住习惯成交法4、反客为主成交法5、假设成交法6、限时限量成交法7、视觉成交法8、提示引导法9、富兰克林成交法10、故事成交法天龙八部第八部：完善经典篇每一次的成交不是工作的结束，而是工作的开始，每一次的成交不是服务的结束，是服务的开始，每一次的成交不是赚钱的结束，而是赚钱的开始，因此金牌销售的工作到这里还没有结束，还有要做的工作，而这些工作将会给你带来更多更大的收获1、感谢客户——怎样感谢？2、问候客户——如何问候？3、为客户服务——什么服务？4、引发转介绍——如何让客户为你引发转介绍客户？5、回馈客户——回馈客户什么？6、做好客户管理——客户管理应该做哪些？7、自我评估——评估什么？8、总结反省——总结反省有什么用？会带来什么？一个销售员只有做到天龙八部，你才能成为金牌销售，才能成为销售冠军，如果你想成为出色的销售员，你就行动吧！如果你要成为金牌销售员，你就马上行动吧！你一定要突破自己、突破业绩，你一定要成为金牌、冠军销售员，那么你就要马上立刻行动！