高职院校内部质量保证体系的构建高职院校内部质量保证体系的构建高职高专（高等职业学院和高等专科学校）是专科（大专）层次的普通高等学校。所谓高职，可以用三句话来概括：它是高等教育；它是职业技术教育；它是职业技术教育的高等阶段。今天为大家精心准备了高职院校内部质量保证体系的构建，希望对大家有所帮助!高职院校内部质量保证体系的构建［摘要］我国高职教育已蓬勃发展起来，提高教学质量已成为高职院校政策与实践指向的重点和热点，构建有效的高职院校内部质量保障体系成为亟待解决的问题。利益相关者理论、以工作过程为导向的职业教育理论和ISO9000质量管理体系标准的出现，为高职院校的教学质量改进提供了一种新的视角和新的分析方法。［关键词］和谐发展高职院校内部质量保障体系［作者简介］温（1968-），女，重庆人，重庆工业职业技术学院工商贸易系，副教授，研究方向为高等职业教育、会计学。（重庆401120）［中图分类号］G718.5［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）15-0029-02一、引言我国高职教育已蓬勃发展起来，规模的增长必然带来教育理念、教育模式、培养目标、教学方式等一系列的深刻变化。从世界其他国家的经验看，数量的增长不等于质量的提高，许多国家的高等教育都经历了数量增长―质量下降―控制数量―提高质量的发展过程。目前，世界发达国家已把构建高等院校内部的质量保障体系视为解决大众化背景下高等教育质量保障与促进的根本路径。从某种程度上看，我国高职教育的快速发展不是主动适应经济发展，而是被动扩大内需进而采取的发展措施，在其发展过程中，由于教育经费和师资、实训设施、生源等教育资源的有限性高职院校所提供的教育服务难以满足人们对高职教育的期望；加上受精英式高等教育模式的影响，教学过程中的一些深层次问题逐渐显露出来，教育质量风险凸显。相比于精英教育阶段的巨大落差，教育质量问题引起了社会各界对高职院校办学和人才培养的质疑。提高高职教育教学质量成为高教政策与实践指向的重点和热点，构建有效的高职院校内部质量保障体系已成为急需解决的问题。二、高职教育质量及影响质量的关键因素1.高职教育质量。在教育理论和教育实践中，教育质量是一个极具争议的概念,不同的教育理念导致对教学质量的不同理解和把握。我国《教育大辞典》把教育质量界定为教育水平高低和效果优劣的程度最终体现在培养对象的质量上。①著名教育家潘懋元认为，教育质量是指教育水平高低和效果优劣的程度。②美国著名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）从用户的使用角度出发，把质量的定义概括为产品的适用性（fitnessforuse），即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度③。归纳起来，其中有代表性的观点：一是教育质量就是利益相关者对高等教育服务和产品的满意程度；二是教育质量就是教育所提供的成果满足教育目标体系所规定标准的程度。笔者认为，教育质量是学校教学活动、教学活动所产生的结果及其结果满足高等教育利益相关者需要程度的程度。高职教育质量主要表现在高职院校的教学过程、教学服务满足学生需要和促进学生发展的程度，以及对相关利益者的诉求的满足平衡程度。2.影响高职教育质量的关键因素。高职教育质量受高职教育内部规律和外部规律的制约，也受内部和外部多种因素的影响。外部影响因素主要包括国家和政府有关教育教学的政策法规，经费投入，生源规模与智能结构及水平，社会对学校办学水平的认同程度，地区经济、用人单位对人才需求的变化，学生家庭所在地区的经济和文化状况，家长受教育程度与家庭的学习氛围等。内部影响因素主要包括高职院校办学理念，人才培养模式，专业特色，师资队伍规模、结构与水平，课程设置状况，实习与实训设施与效果，教学管理等。在这些要素中，人才培养模式、课程建设、实践教学、师资队伍、教学管理是影响高职教育教学质量的关键因素。三、构建有效的高职院校内部质量保障体系近年来，利益相关者理论、以工作过程为导向的职业教育理论和ISO9000质量管理体系标准，为高职院校教学质量改进提供了一种新的视角和分析方法，使得高职院校重新审视已有的内部质量保障体系，并付之以新的...