浅谈高尔夫球童应具备的素质摘要：在高尔夫运开工程中，球童是不可缺少的一局部，他们是球手的“军师〞，是高尔夫球场上的“精灵〞，他们能协助球手竞技，是球手的得力助手，效劳球手，协助球手。那么怎样做一个合格的高尔夫球童？做一名高尔夫球童，需要具备怎样的素质呢？这是高尔夫专业的学生需要知晓的，也是我们中职教师需要讨论和明确的问题。关键词：高尔夫球童；客人；协助；素质DOI：10.16083/jki.22-1296/g4.2021.07.056：G849文献标识码：A：1671—1580〔2021〕07—0122—02收稿日期：2021—11—21长春市公共关系学校，中教二级，研究方向：高尔夫教学。一、高尔夫球童的起源有这样一个故事：在苏格兰曾经有一位女王叫兰玛丽，她喜欢高尔夫这项运动，经常与法国皇室打球，他们让军校生“Cadet〞为他们效劳，后来人们认为法语“lecadet〞转变成了“球童〞这个词。经过几百年的开展，职业球童不再是普通仆人，而成了选手团队中非常重要的局部。他们是球手的“军师〞，是高尔夫球场上的“精灵〞，他们协助球手竞技，是球手的得力助手。二、高尔夫球童应具备的素质专业的球童可以帮助客人从整局球来进行设计，甚至精确到每个洞码数，判断准确的线路，球童也可以给客人提供鼓励与支持。球场高尔夫球童需要具备较强的职业素质。〔一〕热情与忠诚球童每天积极向上，对工作充满热情，才能把工作做好只有满足这样的根本条件，球童才有时机谈开展。要时刻保持良好的工作态度，就必须具备良好的心理和身体素质，以应对每天重复的艰苦的工作以及各种各样的效劳问题。从第一天开始，就要清楚地知道自己的工作性质，干什么，怎么干，从而制定好工作岗位的目标，这是做好工作的必要条件。如果不热爱自己的工作，又怎么去发挥自己的潜力和能力呢？导致能力无法发挥，潜能也无法开掘。只有主开工作、快乐运动，才能创造更好的未来。球童是球场的主人，一直在球场陪同客人的是球童，球童的根本职责和任务就是协助客人打好一场球。因此，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。真正的忠诚是行动，不是语言。我们可以说勇于担当不推脱是忠诚，无私奉献不畏惧是忠诚，不谋利益是忠诚。只有这样对待工作，才能有所收获。〔二〕良好的礼仪和语言表达能力礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，包括着装干净整洁，仪容、表情自然，言谈举止大方等多个方面。客人们到球场的目的就是想舒心地运动，作为一名高尔夫球童，不仅要使每一位客人在打球的过程中享受到打球的乐趣，还要亲切和蔼地微笑沟通，微笑是与客人沟通的重要手段，会给客人带来亲近的感受，是良好效劳的开端。语言是人类交往的工具、文明的标志，人们传递信息、交流思想感情的媒介和符号。球童们在接待客人的时候，离不开语言。效劳的态度是否好、客人是否满意、球童的职业道德水平等等，都可以从球童与客人的语言沟通上表达出来。因此，球童的语言表达尤其重要，必须熟练掌握一定的技巧。如称呼语：先生、夫人、女士；问候语：您好、早上好、下午好抚慰语：请稍等；承诺语：好的、知道了；应酬语：早上好、欢迎；辞别语：再见、请慢走、欢迎下次再来，等等。〔三〕能处理好各种关系球童每天要谨慎地处理好与同事、客人以及主管领导的关系等。球童之间要互相友爱、团结、尊重；要有较强的团队意识，相互配合，并且服从领导安排。客人是上帝，在各个行业都不例外。球童要给每个客人提供最好的效劳，不能因为一些小事和客人争吵；不要顶撞客人，有问题可以回来后向主管汇报；在球场上要效劳好、协助好客人，当客人偶尔有高尔夫规则上的错误时，要比较婉转地提醒客人。〔四〕要有健康的体魄球童工作是脑力与体力相结合的工作，是比较辛苦的不管天气如何，刮风下雨或者是酷暑炎炎，都得背上沉重的球包，跟随客人左右，辅助并指导客人打好整场球。一场球下来大约四五个小时，没有好的体力和意志是坚持不下来的球童马兰曾经说过：“由于高尔夫运动对季节和工作场地的要求限制，我们球童会长期工作在紫外线下，如果在夏天，恰巧碰上某天万里无云的话，我们就会一直被暴晒在阳光下。〞有时候她很无奈。国际标准...