试析护理管理面临的问题与对策试析护理管理面临的问题与对策【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)05-0188-01【摘要】：随着医学模式的转变及人民生活水平的提高，护理服务的对象及范围不断扩大，护理质量的内涵向高深层次发展，对护理工作提出了更新、更高的耍求。如何实施护理科学管理，提高护理人员的综合素质，是目前面临的一个重要课题。【关键词】护理管理；存在问题；对策研究1护理队伍现状・1.1爱岗敬业精神有所淡化在改革开放的大潮中，部分护士的思想观念和价值取向呈现多样化，工作中的利益驱动作用增大，追求个人理想与立足本职工作,实现个人利益与发扬自觉奉献精神等矛盾日趋突出。有的护士不安心本职工作，遇有机会就想跳槽；有的业务上安于现状，不求上进；有的缺乏服务意识，工作中态度生硬等。1.2知识结构不合理目前，护理队伍中存在的突出问题是护理人员文化基础参差不齐、知识结构不尽合理、学历偏低、素质不高，限制了业务能力的提高，造成护理队伍的知识水平和人员结构与医学发展速度有较大的差距。1.3聘用护士能力素质整体偏低近几年来，随着医院的发展和整体护理的开展，护理人员明显缺编，不得不聘用部分合同制护士来弥补临床护理人员的不足。合同制护士多文化层次偏低，理论基础薄弱，缺乏实践经验；加之工资收入偏低，故敬业精神较差。1.4护理管理者的自身素质有待提高目前，护理管理人员存在着学历偏低、年龄老化、知识滞后、观念陈I口、方法简单等问题，严重阻碍了管理者与被管理者积极性的发挥及学科的发展。2•新形势下护理管理面临的问题2.1医学模式的转变对护理工作提出了更新、更高的要求随着医学模式的转变，护理服务的对象从患者扩大到社会人群；服务范围由医院扩展到家庭、社区；服务内容由基础护理、专科护理扩大到预防保健、康复护理、保健教育等。护士的角色也FI趋多样化，由照顾者、帮助者、服务者到咨询者、沟通者、保护者和管理者。这些都要求护理人员具备较高的文化修养和综合素质。2.2高新技术的发展对护理人员的业务水平提出了更高的要求大量高精尖仪器设备和先进技术的引进，使得医学技术和医疗质量进入了一个全新的阶段。护理技术也不能再拘泥于I口的传统模式,应该在继承中不断发展和创新，努力学习新业务、新技术，大力开展护理科研，才能适应时代发展的要求。2.3引入竞争机制使护理管理工作面临新的问题社会主义市场经济条件下医疗卫生事业面向市场机制，引入经营、竞争和价值观念，实行竞争上岗，优胜劣汰等管理措施，这使得护理工作面临新的挑战和机遇，对护理人员素质的要求也越来越高。3•对策3.1提高护理人员的综合素质加强职业道徳教育:牢固树立全心全意为人民服务的思想，开展以“关爱、敬业、奉献”为主要内容的教育活动，明确护士的价值在于奉献，正确看待护理工作，正确对待苦与乐，得与失，索取与奉献，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士的价值观。开展以患者为中心的多种形式的服务活动，增强责任感，努力培养勤奋工作、热情服务、周到细致的良好职业道徳。加强对低年资低学历护士的培训和管理:新护士和合同制护士入院即参加为期2周的岗前培训，进行职业道德、规章制度和专业思想教育，强化奉献精神，提高思想觉悟。对低年资、低学历护士狠抓业务训练和岗位练兵，定期进行护理考核，包括理论考试和技术操作考核；由年资深、业务能力强的护士进行传、帮、带，提高其综合能力；定期组织院内和科内的业务讲座，使新护士尽快掌握专科护理技术；在熟练掌握基本理论和技能的基础上，鼓励其参加继续教育和各种学术活动，努力学习新知识、新技术，不断更新、丰富各种社会及专业知识。加强继续教育，努力提高在职护士的业务素质:鼓励广大护理人员参加各种形式的在职继续教育，如自考、函大、业大及各种培训班，营造奋发向上、积极进取的学习氛围。经常举办各种类型的学习班、研讨会、学术交流与讲座，让护士了解国内外医学科技信息及护理新进展。通过继续教育，提高护理人员的知识结构，能灵活运用所学知识和科学思维方法，把知识转变为能力，适应新护理模式下护士角色的多样化。3.2建立和完...