如何提升逆境商数【管理名言】命运无法改变，可以改变的是我们对命运的态度。第一讲逆境的来源和作用什么是逆境商数1、什么是“3Q”◆IQ(IntelligenceQuotient)，智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。◆EQ(EmotionalQuotient)，情绪商数，是指一个人对环境和个人的情绪的掌控和对团队关系的运作能力。◆AQ(AdversityQuotient)，逆境商数，是一个人面对困境时缓解自己的压力，渡过难关的能力。有的人IQ很高，但是EQ很低，这表明他不能很好地领导团队；有的人IQ、EQ都很高，但AQ低，这且明他不能很好地面对逆境。台湾台基电公司总经理张中谋在上海开设分公司的时候，招聘员工时就要考察3Q。他用人首先注意员工的IQ，即以前的学习能力、知识水平怎么样，解决问题的能力如何；第二个是EQ，就是员工如何控制情绪，如何激发团队激情，如何与别人水平沟通；第三个是AQ，就是员工是否能不屈不挠、具有耐力，面对困难时是否很乐观。综合“3Q”一起考核来决定员工的录用、提拔。下面重点要通过AQ在3Q中所处的位置和关系，展开论述AQ在一个人的综合素质中的重要作用。2、IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有三种：第一种人在山底下，看到山很高，就产生畏惧情绪或恐惧心理，面对困难打退堂鼓，还没开始就已经放弃，这种人在普通人群中要占70％；另外有的人攀登到半山腰，在那里搭个账篷，就已经心满意足了，或者说再也不想向困难挑战了，这样的人占25％；可以到达巅峰，站到山顶上的人只占5％。所以整个人群中70％的人是安于现状的；25％的人具备斗志，但是不能够全部都达到目标，绝大部分人半途而废，对追求的痛苦和甘甜只是浅尝辄止；只有5％的人可以真正达到山顶，如图5-1所示。同样可以用EQ、IQ与AQ来解释登山者需要具备的素质，如图5-1所示，登山者要具备以下3个条件：◆IQ—具备登山的知识IQ的I可以解释成为Information，首先应该具备登山的知识，这座山应该怎么攀登，如果攀登珠穆朗玛峰，首先要考虑怎么进藏，是从四川进去走川藏线，从云南进去走滇藏线，还是从西藏走康藏线，这些知识都叫做IQ。◆EQ—具备登山的工具要登山应该具备登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干粮、信号弹、绳索、小刀、登山鞋、眼镜、防风帽，各种从头到脚的装备，这个用英文讲，就把它解释成EQ，EQ的E本来是情绪的意思，现在可以把它解释成装备，具有这些装备，又有了登山的知识，就具备了登山最基本的条件。◆AQ—具备登山的毅力最终奠定你是否能攀登上去的叫做AQ。一个人拥有一身的装备，冰斧都握在手上，绳索也绑好了，也带了信号弹和一切必要的装备，如果还惧怕高耸的雪山，就是因为没有AQ，缺乏毅力不能够坚持到底，所以登山时有这样三种人：忠告◆第一种人叫做放弃者◆第二种人叫做半途而废者◆第三种人叫做攀登者【案例】古希腊有一位雄辩家名叫德摩斯梯尼。他小的时候声音微弱，口吃严重。小德摩斯梯尼每当看到雄辩家们滔滔不绝地演说时，就希望自己也能够成为雄辩家，并自信能够成功。为了使声音洪亮有力，他站在海边，口含小石子大声喊叫；为增大肺活量，他一边演说一边跑步攀登小山丘；在镜前，他反复练习演讲时的各种动作和姿势。有志者，事竟成。在一次辩论大会上，他取得了全胜，成为古希腊有名的雄辩家。德国著名音乐大师贝多芬17岁那年母亲去世了。饮酒成性的父亲经常没有节制的喝酒，生活上放荡不羁。这样沉重的家庭负担都压在贝多芬一人身上。后来，不幸贝多芬又有了新的苦恼。在25岁时，他发现自己出现了耳聋的症状，这使年轻有为的贝多芬非常的痛苦。32岁时贝多芬的耳病越来越严重，几年后他失去了听力。但是，贝多芬没有被命运压垮，始终顽强地生活，他在给一位朋友的信中曾经说过：“我要扼住命运的喉咙，它决不能使我屈服。”法国青年拿破仑因为自惭奇丑，所以在自己的思想上痛下功夫。他在回忆录中写到：“人人都说我除了几何之外，一无所长。人人都不喜欢我，我干枯得像一张纸。”但是经过努力，他终于成为一个在世界历史上引人注目的伟大人物。还有凿壁偷光的匡衡、默写医书的华伦、墨染水池的王羲之、摘取数学王冠的陈景润...