浅谈企业管理关键:无信不立摘要：文章论述了诚信在企业经营中的重要性，分析了企业失信的种种危害，提出了企业信用建设的举措。关键词：诚信企业市场经济信用缺失诚信教育内部监督管理机制中图分类号：F270文献标识码：A文章编号"004-4914(2012)10-245-02一、传统道德文化重诚信“无信不立”是儒家思想的精髓之一。中国几千年的传统道德文化一向强调“诚信”。何谓诚信•无欺，守诺，践约谓之诚信。国无信不强，人无信不立，商无信不兴，诚信乃道德之根本，为人之基础。信，一直是中国文化的重要内涵，“信”更与“仁”、“义”、“礼”、“智”并列为“五常”。中国人讲信，首先谈的是“诚信”和“忠信”。细细体味，能够体会到这其中的义理。诚，是对人、对事诚敬有加。言语的信，是诚敬态度的自然延伸。这就是孔子说的“言忠信，行笃敬”的道理。而忠信，将信和忠连在一起，忠，本义作“敬”解。“不懈于心为敬；必尽心任事始能不懈于位。”(《说文》)尽职尽责是忠。忠，是内心想到、牵挂并承担着，因此，是“心”字底。忠，发音为“中”声。“中”有不偏不倚之意，“忠”也被称为正直之德。从这两个层面来看，古人把信看得比生命还重要，我们也就容易理解To春秋时期，子贡向孔子请教管理国家政事的要诀。孔子说：“足食，足兵，民信之矣。”就是说，要有三个条件：足够的粮食、足够的军队和民众的信任。子贡问，如果万不得已，在喰7兵”、“民信”这三项中去掉一项，先去掉哪一项•孔子说，去掉兵。子贡又问，余下的两项不得已要去掉一个的话,去掉谁•孔子的回答让我们刻骨铭心：去掉粮食。他说：“自古皆有死，民无信不立。”可见孔老夫子将信放在比命还重要的地位。一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。二、市场经济须讲信用在市场经济条件下，信用是指在交易中一方或双方因行承诺而得到信任。在现代市场经济中，从商品市场的买卖到要素市场的交易，从货币市场的借贷到资本市场的运作,无不体现着信用。因此，信用是构成现代市场交易的一个必备要素。在市场经济条件下，信用为什么变得如此重要•因为市场是靠“无形之手”发挥资源配置和市场调节作用的。无论是企业的经营，还是个人的消费和投资，只有遵循信用原则，才能够确保市场顺利运转。在市场交易过程中，无论买主还是卖主，无论借方还是贷方，无论是投资者还是接受投资者，都不知不觉成为社会信用链条中的一个环节。任何市场参与者如不按规矩办事，都会增加经济运行的“摩擦力”，影响其他参与者的利益，从而导致整个社会经济秩序的混乱。市场经济条件下，如果做事情讲信用，就会得到信任，进而获利；如果不守信用，就会失去信任，甚至受到惩罚，招致经济损失。这就促使企业自觉维护形象，诚实地进行交易。如果市场参与者都讲信用，那么必然有利于维护市场秩序，提高市场效率。因此，市场经济既是追求利润的经济，也应该是讲究信用的经济。从这个意义上说，诚信既是市场经济的助推器，也是市场经济的润滑剂，还是市场经济的安全阀。三、企业信用缺失危害大随着经济体制改革的深入，社会主义市场体制的培育和完善有了很大进展。但由于多方面的原因，一些地方和单位信用观念薄弱，商业欺诈行为干扰经济社会秩序的现象时有发生，个别地方甚至出现了信用危机，企业信用缺失危害大。一是企业信用缺失增加了交易成本。市场经济依靠信用来维持，如果这个社会缺乏信用，就意味着维系市场经济基础的契约失衡，一旦信用缺失，企业交易过程中的操作就会变得十分困难，就必须应付无信用状态，成立专门的清欠追账队伍、打假队伍、法律维权队伍等，增加生产过程中的开支，导致企业运行成本急剧上升，企业经济效益下降。二是企业信用缺失抑制了消费和投资。社会需求直接决定着社会生产规模的大小，影响着经济增长的速度。社会需求包括社会消费需求和社会投资需求两个方面。社会消费需求的变动不仅费,并最终阻碍经济快速健康发展。三是企业信用缺失制约取决于居民收入水平、商品价格、消费偏好等因素，而且在很大程度上受信用状况的影响。在一个信用缺失的社会中，贷款的归还没有保障，贷款消费的存在失去了社...