《容声儿童成长冰箱》案例报告目录一、引言………………………………………………………………………31、科龙集团简介……………………………………………………………32、科龙品牌效应及竞争对手………………………………………………33、科龙集团品牌布局………………………………………………………3二、案例概述…………………………………………………………………41、儿童成长冰箱开发背景…………………………………………………42、儿童成长冰箱销售情况…………………………………………………4三、存在的问题………………………………………………………………41、重新审视科龙STP的必要性……………………………………………52、STP存在的不足分析……………………………………………………6四、问题剖析和解决措施……………………………………………………7五、总结………………………………………………………………………8一、引言1、科龙集团简介科龙集团前身是广东顺德珠江冰箱厂，总部设于中国广东省顺德市，1984年开始生产冰箱，生产出中国第一台双门双温家用冰箱。1994年，珠江冰箱厂变身为科龙集团，斥资投产科龙空调，而且推出了全新的科龙品牌。1996年7月科龙电器H股在香港上市，成为中国第一家在香港上市的冰箱企业；1998年1月科龙收购了曾经是中国空调老大的“华宝空调”。1999年科龙又成功在深圳发行A股，同年更被“世界经济论坛组织”推举为1999年全球新兴市场100家最佳企业之一；2001年被《财富》杂志评选为中国上市公司百强企业。科龙一贯注重科技领先，至2001年，科龙已有十项冰箱核心处于国内领先地位，其中有五项更高居世界领先地位。从1988年中国第一台分体式空调在科龙华宝厂区下线，到1997年，科龙通过ISO14001环保体系国际认证；再到2002年3月，科龙推出第一代“双高效空调”，能效比达3.8/4.2，创造国内空调最高节能纪录。这些都证明科龙集团是具有雄厚技术沉淀的可持续发展的企业。2、科龙品牌效应及竞争对手经过改革开放20年的快速发展，国内电冰箱市场有了很大的发展。鼎盛时期，国内电冰箱生产企业高达110多家，年产销量也从改革开放初的3万台发展到1999年的1000万台。从2000-2003年，国内冰箱行业形成了海尔、容声、美菱、新飞“四大冰箱家族”与LG、伊莱克斯、三星、西门子等四大国外冰箱家族的竞争格局，这八大品牌冰箱连续三年垄断了国内80%以上的市场份额。但这些竞争者在不同容积冰箱上各有千秋。3、科龙集团品牌布局科龙集团旗下共有三大冰箱品牌：即“科龙”、“容声”、“康拜恩”。其中，“科龙”品牌定位高端，与西门子、伊莱克斯等品牌争夺高档冰箱市场。“科龙”作为科龙冰箱的品牌，定位于科技创新先锋、高质量的中高档品牌，其核心消费群是收入较高、受教育程度较高的白领阶层；“容声”则主攻中高端，与海尔等品牌竞争中高档冰箱市场份额。其品牌定位于质量取胜，具实用功能和深受欢迎的大众品牌。其核心消费群体是收入中等、受教育程度较高，大于30岁的普通职工或技工阶层；“康拜恩”品牌冰箱于2003年1月推出，采取的是“欧洲风格，底端定价”的策略，定位中低端，主要覆盖二三线城市和农村市场。二、案例概述1、儿童成长冰箱开发背景开发专门的儿童冰箱是格林柯尔的总裁顾雏军所提出的创意，灵感来自于他的第一个孩子在美国出生时，医生要求他给小孩买一个小冰箱。他发现成人冰箱无论采用何种现金技术设计，都无法解决儿童面临的安全和健康问题。首先，成人冰箱容积大，高度都超过1米，儿童自己取食不方便，存在安全隐患；其次，处在身体发育阶段的儿童，无论从营养还是卫生角度，与成人的饮食要求明显不同，对食物温度有不同的要求，而目前的冰箱无法区别使用各自温度。再次，成人和儿童食物混放，容易造成串味，甚至滋生细菌和微生物的繁衍，影响儿童的免疫力和消化系统。最后，根据创意和市场调查的结果，国内外还没有那个厂家在儿童冰箱的项目上进行研发投入；而儿童是家中冰箱的主要使用者，他们从冰箱中取食的次数占家庭总次数的四成以上；最主要的是目前国内0-12岁的儿童就有2个亿的市场，加入这其中的30%购买...