浙江省民营酒店行业转型接轨养老服务业初探摘要：随着浙江省快速步入老龄化社会，养老服务业的缺失和不足愈发明显;与此同时，酒店行业整体由于大环境影响，呈现出产能过剩的态势。养老服务机构的供不应求与酒店服务业的供大于求的业态矛盾，促使浙江部分民营酒店集团采取措施谋求转型，将部分过剩产能转入到养老服务业，以此分担政府的养老负担又积极助力旗下酒店转型发展。本文就民营酒店行业与养老产业的融合性进行深入分析，并就民营酒店转型至养老产业需解决的关键问题提出对策和建议。关键词：民营酒店;养老产业近几年随着人民生活条件的逐步改善，医疗水平显著提高，浙江省已开始显现出老龄化态势。浙江养老服务业由于省内老龄化程度严重、家庭结构变化、家庭理念转变以及老年人群财富积累和支付能力增强等有利条件的推动下，呈现出巨大的发展潜力和投资价值。与此同时，浙江酒店业大环境产能过剩现象凸现。在此背景下浙江酒店特别是一些民营酒店集团如开元旅业，南苑集团等，开始采积极取措施谋求转型、提前布局，将部分过剩产能转入养老服务业，通过改造传统酒店为养老机构的形式在养老市场抢得先机。一、浙江省养老服务业供不应求现状近三十年，我国人均寿命已得到极大提高。以浙江省为例，2013年常住人口为5498万人，其中65岁及以上老年人口为564.1万人，占总人口的10.26%，其中失能老人占比达到7.57%。从各项数据看，浙江省都已经步入了老龄化社会。另一个显著现象是浙江省的家庭"空巢化"严重。以金华市为例，全市目前60岁以上的老年人共有75.38万，子女离家的老年夫妇大约有35.4万，占老年人口的一半左右。独生子女由于工作、新组家庭等原因，普遍对老人缺乏时间照顾和看护，因此依赖传统的家庭式养老，已经远远无法满足现今的养老需求，养老产业显现出明显的发展滞后和庞大的发展需求量。截至2011年，浙江省共有各类养老机构1869家，总床位数21.8万张，民办床位9万张，收养人数达到11.96万人，每千名老人拥有养老床位数仅为26张。二、浙江省酒店业供大于求现状目前由于市场准入低、重复建设以及民宿等新型住宿形式兴起等原因，浙江酒店行业产能过剩已经成为既定事实。2013年，浙江省星级酒店平均客房出租率只有54.09%，平均房价为335.09元/间。到了2014年1-2月，浙江省酒店平均客房出租率达到---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---47.24%，全省平均房价为301元/间*天。近半数的星级酒店客房是处于空置状态。酒店行业产能过剩也是浙江房地产泡沫时期大跃进的后果。房地产宏观调控措施的出台，使得许多住宅地产开发商转战商业地产，星级酒店投资因此成为开发商抵御风险获取收益的良性开发项目。尤其是民营经济发达的浙江，民营资本对于高端酒店的投资呈现非理性化的泡沫热潮。当热潮退去，政策收紧，民营星级酒店先天不足的专业人才缺失，人员流动率高等问题凸显放大，运营困境重重。三、民营酒店行业与养老产业的融合性分析(1)民营酒店行业与养老产业硬件要求相似度高星级酒店的硬件指标较为固定，就三星级以上酒店，需要具有舒适的客房，各种类型餐厅，齐全的康体娱乐设施设备，便利的交通设施及无障碍通道等，这些硬件设施设备与养老机构的要求基本完全符合，只是在设施设备比例上有所调整。作为养老机构，需要更多的医疗护理部门设施，更多康乐设备，减少宴会餐饮场所，因此酒店转型为养老机构在硬件上是非常易于更新改造的。与外资及国有酒店集团有所区别，民营酒店在设施上注重舒适性大于奢华性，总体硬件设计风格也更为中庸和守旧，在吸引年轻客人上不如外资酒店，但作为转型养老机构反而较为容易受到老年人接受。(2)民营酒店行业和养老产业服务模式上融合性高服务是酒店行业的灵魂，硬件设施的躯壳需要作为软件的服务的来充实。酒店提供的服务主要集中在客房日常打扫和整理，菜肴制作等。养老机构所提供的服务其实与酒店大体相通，只是客人的年龄层整体偏大，对医疗护理服务的专业性要求较高。民营酒店本身可以提供全面的，更为人性化的日常生活照料服务，相比一般的养老机构，服务质量和服务意识都比较高，因此...