浅析大学生淘宝“双十一”网购现状浅析大学生淘宝“双十一”网购现状摘要：随着电子商务的发展，由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧，逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。本文以问卷形式调查了江苏大学在校大学生淘宝“双十一”的购物现状，通过对问卷的统计与分析概括了其特点，并针对大学生网购过程中出现的问题提出了相应的建议。关键词：网上购物；大学生；双十一；理性消费中图分类号:F723.1文献标识码M文章编号：1674-7712（2014）02-0000-012009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔五年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者，仅2013年“双^一”淘宝交易额就高达350亿元。而其中大学生是中国网购市场不折不扣的主力军，有关数据表明，在中国超过1亿的网购人群中，16〜32岁的年轻人占83%。本课题将以淘宝“双十一”促销为背景，主耍通过问卷调查法来研究江苏大学学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段,使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为。一、大学生“双十一”淘宝现状调查（一）调查方法及对象。本次调查向江苏大学在校大学生发放了300份调查问卷，其中有效问卷298份，有效率99.3%。问卷内容主耍涉及“双十一”淘宝购物的前期准备、消费金额、购物种类以及对淘宝“双十一”的认识、售后维权问题等。（二）调查结果分析1小金额消费为主导，消费金额受收入影响。根据调查，在淘宝・“双十一”促销活动中消费额在100元以下的学生人数占总人数的31.2%,100-200元之间的学生占32.6%,还有24.2%的被调查者当H花费在200-500元之间，只有少部分同学“双十一”花费超过了500元，其中主要原因是大学生收入大多來源于父母，另有部分学生靠兼职维持H常生活，支付能力较弱。2.消费无计划，难抵低价诱惑。在参与调查的学牛:中，仅有22.8%表示在“双十一”购物节来临前计划过自己应购买的物品及金额，大多数人有大致的购物清单但未按清单消费，甚至有5.4%的学生表示完全没有考虑过，只是凭自己的喜好在选购。总体来说，江苏大学在校大学生在淘宝购物时缺少理性，购物之前没有认清自己的实质需求,往往会造成预算超支。3•消费品种多样，以服装鞋包为主。被调查者在淘宝上购买的商品种类丰富多样，服装、食品、鞋包、生活用品、虚拟物品、数码产品、化妆品等应有尽有。其中，高达八成的学生在“双”期间购买过服装，半数左右购买过鞋包饰品。服饰类商品种类多样，消费者能够进行多家比较，价格也更低廉，满足了大学半追求物美价廉的消费心理［1］。而在当天购买过学习用品的人数仅占10%,可见大学生消费结构不够合理，物质消费较多，精神消费较少。4•价格实惠、方便快捷成为“双十一”淘宝购物的主因。淘宝“双十一”低价诱惑使得大多数人难以抗衡，超过九成的被调查者认为优惠的价格是其网购的原因，此外73.5%的学生看中了淘宝购物可以在家“逛商店”，省时乂省力，59.1%被淘宝上大量的商品信息吸引，认为有更多的选择。5.维权意识淡薄，小金额商品维权“嫌麻烦”o调查发现，74.5%的大学生消费者在权益受到损害时会选择小金额商品或不重要的商品则不采取维权措施，大金额商品或重要商品才会采取维权措施。很多情况下消费者如果要求退货，往往需要承担来回运费，对于以小金额消费为主的学生而言，往往很不划算，所以造成了大多数学生打掉牙往肚里吞的现象。综上所述，虽然在淘宝“双十一”促销活动中，大多数学生为小金额消费，但仍有部分学生消费趋于非理性，具体表现为攀比消费、盲目消费、冲动消费等。大学生网购的商品以生活日用品为主，不注重文化教育，消费比例不平衡，精神消费不高，不利于学生的全面发展⑵。二、大学生“双十一”网购建议针对淘宝“双十一”大学牛网购的现状及问题，仅从大学乞角度提出以下儿点建议：（一）练就火眼金睛，识别网购假象。“双十一”当天虽然...