药学服务在我院的应用李成(辽宁省北票市中心医院药剂科辽宁北票122100)【中图分类号】R91【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)18-0393-01【摘要】药学服务，就是药学人员利用药学专业知识和工具，提供与药物使用相关的各类服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。实现改善和提高人类牛命质量的理想目标。当下，药学服务已渗透到医疗行业的各个角落，只有合理的应用药学服务，才能提高我院综合诊疗水平。【关键词】药学服务合理应用二十世纪中叶，药师的工作主要局限在传统的药物调配、供应等基础工作上。伴随着药学事业的发展，现代社会对药师提出了更高的要求和希望。享受药学服务成为患者的权利，实施全程化药学服务是社会发展的必然。近年来，随着我院临床药学的发展，越来越多的医牛开始主动与药师沟通，探讨用药心得，越来越多的患者受到了药学知识的普及，发展药学服务已经成为我院的一项主抓任务。1药学服务的重要性在现代药学服务中，药学信息服务占据了关键的地位，己成为药学服务工作的重要内容之一，也是药学服务发展的必然趋势和药学服务现代化的重要标志。医院药学信息服务主要围绕患者用药安全、有效、经济的目的开展，收集药物安全性和有效性等信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务［1］。药学服务是通过提供直接和负责任的与药物有关的服务，监测药物使用的全过程，对病人的药物治疗负责。这在很大程度上可以减少抗牛素滥用情况。强调对症下药，合理用药。药学服务使医牛在诊疗过程中用药更规范化。2病人用药指导用药指导的内容包括：正确的服药方法、服药的适宜时间、用药注意事项、潜在的不良反应等。掌握药品的服用方法，是病人正确服药的关键。药学人员在发药的同时如讲解一些药物保健和服药小常识，就会使病人掌握科学的服药方法，获得用药知识，有益于疾病的痊愈。3医生用药指导在日常工作中，医师往往咨询的都是药品的价格和不良反应。目前由于大量新药、新制剂的上市，很多医师难以全面、系统地掌握药物的基本情况。有可能增加患者不必要的开支造成浪费和滥用。药物的复杂知识和信息只有药师才能系统提供。药师要做好医师的用药参谋，有必要向医师介绍药品信息，包括药理作用、药动学和药效学数据、药物相互作用等内容。同吋，向医师及吋介绍新药，使医师清楚了解新药，正确、合理、安全、有效、经济地选择新药，减少用药的盲目性，使药物发挥最大疗效。药师通过为医师提供有益的用药建议和指导，可促进临床用药的科学化、规范化和合理化。4药学服务难点目前，我院药学服务存在的问题主要有两个方面：一是药学服务人才的匮乏，我国高等院校药学专业课程主要以化学为主,培养方向也是实验室药学研究，如药品的稳定性和配伍稳定性、处方筛选、制剂工艺等，没有与临床用药直接相关的内容，如对药物体内、外处置的影响等［2］。没有明确的培养方向和实践是目前药学人才培养的遗憾，药师等专业人才上岗后不注重再学习再教育。二是服务意识的匮乏，药学服务建设，并不是一项任务，在各个窗口配药师、组织学习、完成规定的硬件就算完事。药学服务作为一项长久的医疗服务，应该根据社会的发展、患者的需求转变而转变服务质量和服务内容。药师的态度不好就谈不上服务，对患者没有耐心、细心询问具体情况就马虎配药。更甚者，抓错药、配错药的低级错误。长期以来，我国医院注重的是临床科室，强调的是经济效益，将药学科室视为辅助性科室，极少将临床药学上升到提高医疗质量的高度来认识，也就降低了药师的服务意识。5从事药学服务应具备的素质提供药学服务的人员必须具有药学与中药学专业的教育背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。同时,还应具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧，以及一定的投诉应对能力和技巧。药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、检测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。伴随着沟通的深入、交往频率的增加，药师和患者的情感和联系加强，药师的服...