构建校园危机干预体系〔摘要〕危机是指个体面临突发事件和遭遇时，无法运用现有的资源和惯常的应对方式解决问题而出现的心理失衡状态。它对个体特别是身心尚未健全的中小学生会产生深刻的影响。本研究从一案例出发，对危机的评估、校园危机干预体系的构建以及危机干预的具体方法展开阐述，希望能给具体的干预工作带来一些启示。〔关键词〕危机干预；步骤；六步法〔中图分类号〕G63〔文献标识码〕B〔文章编号〕1671-2684（2009）05-0015-02一、案例简介A，某中学的英语教师，于2006年某日凌晨坠楼身亡。由于A平时为人亲切，性格爽朗，与学生的关系甚密，深受学生喜欢，而且在身亡的前一天还给学生上课。面对A的突然离去，学生反应激烈，对于A为自杀这一警方的鉴定结果，其中疑点让学生无法接受，表现出强烈的哀伤和愤怒的情绪及行为反应。A的突然离去，在同事和学生中引起了一定的心理危机。二、危机干预的步骤危机是指个体面临突发事件和遭遇时，无法运用现有的资源和惯常的应对方式解决问题而出现的心理失衡状态。危机是突如其来的，个体常常面对危机感到措手不及并出现一些身心反应。学生与A前几天还有说有笑，因此学生对A的突然身亡在认知和情感上都很难接受。A的突然身亡构成了一个校园危机事件，心理辅导教师及有关人员需要对由此引起的心理危机进行干预。1.对危机的评估。首先要对危机进行评估，这是必不可少的步骤。对危机的评估有助于危机干预者收集信息确定危机的严重程度，主要包括危机严重程度的评估、求助者目前的情绪状态和替代解决方法的评估这三个方面。在本研究的案例中，危机干预者面对的是学生群体和教师群体，收集全面的信息在精力和时间上都受到限制，因此，可以采用快速评估的步骤，以迅速有效的方式来取得资料。学校可以通过借助相关的问卷或量表（如儿童抑郁量表、SCL-90、儿童创伤症状量表）进行心理普查，了解危机后学生心理健康状况的全貌，筛选需要重点干预的人群。以每周为基础，利用量表来评估学生对事件的延迟反应。这次危机干预的主要目标为：避免因危机后的创伤造成个体的自杀或伤及他人；恢复心理平衡，恢复正常的学校工作；获得应对危机的技能和策略。2.建立危机干预的网络。首先要取得家庭、学校和社区的支持，形成一个校园危机干预的网络，共同合作，让每个人都顺利地度过这次危机。在校园危机干预体系中，主要有学校领导、教师、学校工作人员、学生和家长。学校校长在确认A身亡的事实后，召开全校教师大会，宣布危机事件，表明校方的立场，并和心理辅导教师共同起草讲稿或通知，在全校范围内正式告知A去世的消息，表达哀悼的心情。讲稿或通知的内容包括学生可以求助的方式。这有助于让学生停止猜疑，正视事实。学校领导制定并落实危机干预方案，包括具体负责人、职责等，稳定师生的情绪。同时要做好协调工作，使心理辅导教师和其他危机干预者的工作有条不紊地开展。学校教师要关注班上学生的情况，特别是A曾经上过课的班级。而A担任班主任的班级，校方应该选择一位深受这个班级学生喜欢和信赖的教师担当临时的班主任，密切关注学生的情况。教师也可以让班干部协助自己的工作，关注班级同学的情况，并及时汇报。对部分情绪波动较大的学生，要引介至心理咨询机构。学校的心理辅导教师是主要的危机干预者，开展危机创伤者的个别咨询和团体咨询等心理服务，还要指导其他教师开展班级辅导活动课。其他教师要协助心理辅导老师和有关教师开展心理辅导活动课。学校要积极取得家长的配合。由于这是一所高中学校，也有一部分学生是走读的，因此学校要求家长要留意孩子在家中的情况，发现异常要及时向学校汇报。在明确危机干预网络中的各个部分的工作之后，危机干预者就要针对不同群体进行危机干预。与A不是很熟悉的班级可以由班主任开展心理辅导活动课，进行生命教育。而对和A生前关系密切的教师、A上过课的班级学生和A当班主任的班级学生要由心理辅导教师等专业的危机干预者开展哀伤辅导。对于危机程度特别严重的个体，心理辅导教师要对其开展个别心理咨询。三、危机干预的方法――危机干预六步法1.明确问题。从求助者的角度，确定和理解求助者本人所...