更多企业学院：《中小企业治理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层治理》49套讲座+16388份资料《中层治理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各时期职员培训学院》77套讲座+324份资料《职员治理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产治理学院》52套讲座+13920份资料《财务治理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料更多企业学院：《中小企业治理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层治理》49套讲座+16388份资料《中层治理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各时期职员培训学院》77套讲座+324份资料《职员治理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产治理学院》52套讲座+13920份资料《财务治理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料十二大营销工具１体验式营销从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。关于那些刚刚满足温饱或者牵强达到小康的人们来讲，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益差不多淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。体验式营销是要站在消费者的感官（Ｓｅｎｓｅ）、情感（Ｆｅｅｌ）、考虑（Ｔｈｉｎｋ）、行动（Ａｃｔ）、关联（Ｒｅｌａｔｅ）等五个方面，重新定义、设计营销的考虑方式。此种考虑方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业专门少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来讲，假如企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具用来制造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：视觉与口头的识不、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─考虑─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“考虑”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。目前专门多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，如此不仅可不能给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。传统的营销理念，企业强调“产品”，然而合乎品质要求的产品，消费者不一定中意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了中意的服务，顾客也不一定忠诚。以后的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远进展。２一对一营销目前大多数商家差不多上一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识不、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对那个份额的占有。了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，我们能够把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的时期，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。企业应该“与顾客互动对话”，企业应当对顾客个体及其消费适应和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作专门大的改动。...