农行营业部运营主管张春桥先进事迹****农行营业部运营主管张春桥先进事迹****农行营业部运营主管张春桥先进事迹张春桥1992年加入**农行，自2000年担任运营主管至今已经整整13个年头。13个寒来暑往，远去的是岁月的脚步，永恒的是对农行的痴情；13次花开花谢，远去的是往昔的记忆，不变的是对工作的执着！2012年11月，张春桥到新区支行营业部担任运营主管，面对落落后的运营质量和繁重的工工作量，他暗下决心，要把把新区支行营业部的运营工工作搞上去。张春桥是一一名严格管理的运营主管。。为不断加强营业部规范化化管理，张春桥在完善制度度和贯彻落实上，注重双管管齐下、标本兼治。他根据据我行营业部人员少、业务务量大的实际情况，建立全全面的岗位责任制，把岗位位职责落实到每一个岗位、、每一个员工，做到每一项项工作有人管，每一个工作作有人抓，防止出现相互推推托、工作脱节的现象，并并按照岗位责任制进行严格格考核。从各个环节做到严严格管理，注意事事起带头头作用，用制度约束人，用用真诚打动人，制度管理和和情感管理相结合，逐渐形形成了独特风格的运营主管管工作方式，功夫不负有心心人，经过一段时间的努力力，张春桥终于带领营业部部拨开了雾霾，甩掉了全市市倒数第一名的帽子，并顺顺利通过了2013年省行行运营“三化三铁”良好单单位的验收工作。张春桥桥是一名牢记风险的运营主主管。2010年的一个下下午，一位张先生来柜面汇汇款，情绪异常激动，这引引起了张春桥的注意，经过过简单的沟通得知，该客户户收到了北京某某电视台的的中奖短信，现需到当地农农行先将税款打过去，张先先生一收到短信就乐呵了，，也没有跟家人打招呼就急急切地跑到了农行。凭着多多年的工作经验和诈骗案件件的防范意识，张春桥第一一时间判断这肯定是条诈骗骗短信，于是他赶紧跟柜员员给出了“拒绝办理”的指指令，并把客户带到了办公公室。一阵苦口婆心地劝导导后，张先生却不以为然，，还很不情愿地闹着情绪，，甚至误以为银行人员想要要挡他的“财路”，几次三三番地还是吵着要去大厅。。张春桥眼看这样不行，客客户一时被忽悠搞不清状况况，但他心里却跟明镜似的的，一旦钱打过去了，就等等于喂了“白眼狼”，再也也追不回来了。秉着一切为为客户考虑的原则，张春桥桥最后劝说到“你不相信我我，总该相信你的家人吧，，不然你打个电话，我来把把情况跟他说一下，听听他他的意见再做决定也不迟啊啊。”张先生心想也不急于于这一时，便拨通了他姐姐姐的电话，在张春桥和姐姐姐的一番恳切交谈后，张先先生一下子缓过神来，实际际上这是一起诈骗案件，他他连声向张春桥道谢，还一一个劲地握着他的手不放，，并且过了不久，张先生还还带他的姐姐也在营业部开开了户头。##张春桥是是一名细致入微的运营主管管。张春桥不仅业务精通，，而且留心观察。印象深刻刻的还有“糊涂”李小姐事事件。“请您收好现金，谢谢谢再见请慢走。”柜员话话音刚落，这位李小姐就急急匆匆地离开了大厅，浑然然不知她的4万元还好好地地躺在现金槽里，而这时张张春桥正好坐在这个窗口旁旁边的位置核销流水，观察察细心的他及时发现了这笔笔“长款”，他立马赶出高高柜，可是该女士已经开车车离开。张春桥当机立断去去查找她的手机号码，偏巧巧她办理的取款业务并无需需留存客户的联系方式，再再查找系统里保存的电话号号码也已经停机，经过打探探，张春桥了解到该女士一一个月前来办理过无卡存款款，也许那笔业务会有线索索，可是一个月前ocr系系统还未上线，无法直接从从系统里调阅传票影像。为为了及时与客户联系，当天天中午张春桥牺牲午休的时时间专程跑了趟**ocrr中心，功夫不负有心人，，张春桥在下午上班的第一一笔业务便接待了那位匆忙忙的女士。李小姐在接到电电话后说到“我还以为钱丢丢了呢，你这位主管真是好好人，以后我就把钱存你们们这儿了，存你这儿我放心心！”张春桥是一名充满满点子的运营主管。张春桥桥在营业部首创了“小组负负责制”。所谓“小组负责责制”就是按不同业务产品品分成不同小组，让该业务务做得最好、最熟知相关知知识的人做小组经理，由小小组经理督导小组成员学...