用友财务软件应用的若干常见问题及其解决方案[摘要]在用友财务软件使用过程中经常会出现工作站互斥无法连接､服务器月底无法结账和报表不平衡等问题､,本文拟就此类问题作简要探讨,提出一些日常问题的解决方案,为企业网络维护人员解决类似问题提供借鉴｡[关键词]用友财务软件;问题;解决方案[]F232[文献标识码]A[]1673-0194(2008)14-0015-03用友财务软件是财务行业运用最为广泛,最成熟的财务软件之一,但是由于其系统与同类软件相比较为复杂,系统设置困难,使整个系统在使用过程中出现一些意想不到的问题,甚至一些保护功能非但不能带来方便,反而使系统的使用变得举步维艰本文将对企业在应用用友财｡务软件遇到的常见问题作简要探讨,提出一些日常问题的解决方案,为企业网络维护人员解决类似问题提供借鉴｡一系统提示工作站互斥或单据锁定､作为财务软件,数据安全显得尤为重要,因此,用友软件在开发时针对一些突发情况设计了数据保护功能此类问题的出现往往是系统出于｡数据安全的需要,在突发情况下,自动启动保护功能,使工作站或单据处于锁定状态在计算机网络系统缺乏维护｡,故障频出的系统中,这类问题更是多见一般维护人员解决问题的办法是重装系统｡,重新引入数据,这当然可以解决问题,但显得很麻烦针对不同情况｡,可以采用如下方法解决:1.工作站锁定此问题一般在全部客户端退出系统后,仍然提示“站点[***]正在运行功---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---能[*******],互斥任务[****]申请不成功”造成工作站锁定的原因一般有｡客户端出现非法操作死机网络故障或由于､hub暂时断电造成网络瞬间不通畅断电等､,为了数据的安全,软件自动将相关工作站设为锁定状态,只要解除锁定状态,系统可恢复正常｡解决方法:打开SQL数据库的企业管理器,依次打开Microsoftsqlservers—sqlserver组—(local)(windowsNT)—数据库—ufsystem—表,打开表“ua-task”,点右键选择打开表,返回所有行,找到系统提示相应站点名称对应的数据记录,点击右键删除即可｡2.单据锁定此问题是在全部客户端退出系统后,仍然提示“‘***’供应商/客户已被锁定,互斥任务申请不成功”,原因仍然是某些客户端的不正常动作｡解决方法:依次打开用友软件的系统管理—视图—清除单据锁定,然后选择相应的单据直接删除即可｡二无法连接服务器､此问题不仅出现在用友财务软件系统中,在很多基于SQL数据库的企业管理软件中都有可能出现此类问题,且其原因和解决办法均一样,下面分不同情况阐述｡1.系统提示“SQLServer不存在或访问被拒绝”出现此类问题的原因主要有3种:(1)SQLServer名称或IP地址拼写有误;(2)服务器端网络配置有误;(3)客户端网络配置有误｡要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来逐步找出导致错误的原因｡---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---首先,检查网络物理连接:ping<服务器IP地址/服务器名称>如果ping<服务器IP地址>不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡交换机路由器等还有一种可能是由于客户端､､｡和服务器之间安装有防火墙软件造成的防火墙软件可能会屏蔽对｡ping､telnet等的响应,因此在检查连接问题的时候,需要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口｡如果ping<服务器IP地址>成功而ping<服务器名称>失败,则说明名字解析有问题如果服务器和工作站处于同一局域网｡,则检查服务器名称设置是否正确有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面｡,需检查DNS服务是否正常,确认服务器名称和DNS服务正确的情况下故障依旧,则很可能是无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候可以使用HOSTS文件来进行名字解析,具体的方法是:使用记事本打开HOSTS文件(一般情况下位于C:\WINDOWS\system32\drivers\etc)添加一条｡IP地址与服务器名称的对应记录,如:172.168.10.24myserver｡其次,使用telnet命令检查SQLServer服务器工作状态:telnet<服务器IP地址>1433如果命令执行成功,说明SQLServer服务器工作正常,并且正在监听1433端口的TCP/IP连接,如果命令返回“无法打开连接”的错误信息,则说明服务器端没有启动SQLServe...