城管局效能建设活动方案为全面落实市政府?市行政机关效能建设“六要、六不要〞暂行规定?的要求，稳固“争创四型机关、争创优秀公仆〞主题活动成果，切实解决“中梗阻〞和“基层板结〞的问题，进一步提升我局机关效能，推进重点工程建设，打造最优开展环境，根据市政府的要求，结合我局实际，现就开展“机关效能建设年〞活动，制定如下实施方案：一、指导思想以“三个代表〞重要思想、科学开展观为指导，全面贯彻落实市委第四次党代会和市政府第十次全体〔扩大〕会议精神，在去年创立“四型〞机关活动的根底上，按照“总结、完善、深化、提高〞的总体思路，以“依法高效、创立最优开展环境、实现赶超开展新跨越〞为目标，以整治“懒、慢、散〞、杜绝“假、冷、脏〞为重点，以增强干部抓工程、抓整治、抓后劲的执行力和操作力为落脚点，着力解决局机关和直属单位效能建设存在的思想观念、工作作风、效劳水平、办事效率及廉洁自律等方面的突出问题，努力变压力为动力，化危机为生机，保障我市城市管理水平再上新的台阶。二、总体目标通过在全局范围内开展效能建设活动，力争使工作效率切实提高，行政行为更加标准，行政执行力显著加强，效劳态度进一步好转，群众满意度明显上升，形成管理制度标准、执行政令畅通、监督检查到位、责任追究明确的运行机制。三、重点工作此次活动实施范围为：局机关和局属各单位及其工作人员。重点做好以下几个方面的工作：〔一〕以推进阳光政务为切入点，营造公开透明政务环境进一步标准机关政务工作，增强机关工作的透明度。要把群众最为关心、最需要了解、反响最强烈的问题，权力运作中最容易诱发腐败的环节，以及直接涉及群众的具体利益，关系政府形象的事项作为提升机关效能的重点，主动接受广阔群众的监督。健全和完善市城管局岗位责任制、效劳承诺制、首问负责制、一次性知之制、ab岗工作制、限时办结制、超时默认制、缺席默认制、否认备案制、涉企检查报备制、离岗告示制等机关效能建设十一项制度。同时，按照市政府的要求把各单位的效能建设方案、各项制度、工作流程及承诺时限在单位门户网---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---站上公布，并报局效能办备案。〔二〕以推进效能督查为着力点，提高机关执行力今年，局将重点围绕六个方面开展督查：1.以提高执行力为重点，着力解决对市委、市政府以及局党组各项决策部署和重点任务执行不力、落实不到位以及政令不畅、效率低下、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。2.以改良工作作风为重点，着力解决责任意识淡薄、工作纪律松弛、效劳意识不强、工作作风漂浮等问题。3.以提高效劳质量为重点，着力解决“四难〞〔门难进、脸难看、话难听、事难办〕、“三乱〞〔乱收费、乱摊派、乱罚款〕现象和“吃、拿、卡、要〞、刁难效劳对象等不良行为。4.以增强依法行政能力为重点，着力解决在工作运行中不依法行政和违法行政，行政不作为、乱作为、慢作为以及严重损害群众利益的问题。5.以改善开展环境为重点，建立快速高效的审批程序，理清各单位、科室之间工作职责，着力解决协调沟通不到位、工作拖拉积压等问题。6.围绕重要投诉件、领导批办件和上级督办件进行督查，找准带有苗头性、倾向性的问题，认真处理，深刻反思，有效化解相关社会矛盾。〔三〕以完善效能投诉为抓手，切实维护民生民利1.畅通投诉渠道。局公布举报投诉，完善网上投诉系统。局举报：，举报电子邮箱：。同时要加强与党委政府信访办、纪检监察信访举报中心的联系，形成上下贯穿、左右连接、统一有序的效能投诉受理网络。各单位也要按要求公布投诉和举报信箱。2.提高投诉件的办理质量。要重视各级领导批示件、效能督办件、信访件及民生热线、政风行风热线等“三线三台〞反映的问题，对行政不作为、慢作为、乱作为的要严格落实效能责任追究制。3.完善投诉长效工作机制。局机关和各单位要进一步完善“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位〞的长效工作机制，对群众来电来信反映的问题形成受理、调查、督办、反响一条龙的快速反响机制。始终坚持“四不放过〞，即：群众反映的问题不查清不放过、违纪违...