关于切实处理老年人运用智能技术困难工作方案关于切实处理老年人运用智能技术困难工作方案为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实处理老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》,结合我省实际,制定以下工作方案。关于切实处理老年人运用智能技术困难工作方案一、总体要求〔一〕指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,认真落实党中央、国务院决策部署,坚持以人民为中心的开展思想,持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建立,坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、处理突出问题与构成长效机制相结合的原那么,聚焦老年人日常生活涉及的高频事项和服务场景,切实处理老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人在信息化开展中有更多获得感、幸福感、安全感。〔二〕工作目标xxxx年底前,集中力量推动各项传统服务兜底保障到位,实施一批处理老年人运用智能技术困难最迫切问题的有效措施,切实满足老年人根本生活需要。xxxx年底前,围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务形式更加完善。xxxx年底前,老年人享受智能化服务水平显著提升、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---便捷性持续提高,线上线下服务更加高效协同,处理老年人面临的数字鸿沟问题的长效机制根本建立。二、重点任务〔一〕做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障安康码管理,便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低危险地区,除了机场、铁路车站、长途客运站等特殊场所外,一般不用查验安康码。对需查验安康码的情形,为不会使用智能手机的老年人提供代办代查服务,为不使用智能手机的老年人设立无安康码通道,采取有效身份证件登记、纸质证明、通信行程卡等替代措施。推进x安康码与老年卡、身份证、社保卡等相关联,逐步实现刷卡或刷脸通行。依托全国一体化政务服务平台,落实安康码信息互认机制和规那么,便利老年人跨省流动。二级以上医疗机构应当在入口处增设无安康码绿色通道,配备人员帮助查问防疫安康码、协助手工填写完成流行病学史调查,缩短等候时间,为老年人等群体提供细致适宜的服务。〔省卫生安康委、大数据局牵头,相关部门及各省辖市、济源示范区、省直管县市按职责分工负责〕根本服务需要。组织、引导、便利城乡社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭,建立改造一批社区便民消费服务中心、老年服务站等设施,为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体,提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等根本生活服务,有效处理老年人无法使用智能技术获取线上服务的困难。〔省商务厅、民政厅、住房城乡建立厅、卫生安康委等相关部门按职责分工负责〕3.在突发事件处置中做好---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---帮助老年人应对工作。修订完善《x省突发事件总体预案》,在处置突发事件时统筹考虑老年人需要,通过线上线下相结合的形式,提供突发事件危险提示、紧急避难场所提示和导引、一键呼叫应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等应急救援和保障服务。〔省应急厅、公安厅、卫生安康委等相关部门及各省辖市、济源示范区、省直管县市按职责分工负责〕〔二〕便利老年人日常交通出行服务。保持巡游出租车扬召服务。提高xxxxx电召服务接线率,为老年人提供电话预约和即时叫车服务。在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置必要的出租车候客点、临时停靠点。引导鼓励网约车平台设置一键叫车功能,为老年人提供便捷叫车服务,对老年人订单优先派车。〔省交通运输厅及各省辖市、济源示范区、省直管县市按职责分工负责〕2.便利老年人乘坐公共交通。铁路、公路、民航客运、城市公共交通保存使用现金购票服务,鼓励为老年人设立优先购票绿色通道。客运场站、轨道交通站点及高速公路服务区、收费站等场所保存人工服务窗口,为老年人提供购票、打印票证、咨询、指引等便利化服务。推行老年人凭老年...