深圳市健康服务质量提升年活动实施方案为贯彻落实市委市政府关于开展“城市质量提升年”活动的总体部署，市委卫生工委、市卫生计生委决定，2017年在全市卫生计生系统开展“健康服务质量提升年”活动。现制定本实施方案。一、总体要求全面贯彻落实全国卫生与健康大会、广东省卫生工作会议，以及市委六届五次全会精神，坚持以人民健康为中心，以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引，围绕“大健康”理念，不断深化医疗卫生服务供给侧结构性改革，加快推进卫生强市、健康深圳建设，努力构建医疗卫生高地、国际化医疗中心，进一步提高医疗卫生服务质量和市民健康水平，增强市民对卫生与健康改革发展的获得感。二、任务指标（一）医疗卫生资源供给增加与优化新增病床2000张、执业医师2000名。新增三级医院5家。建成10家以上基层医疗集团。基层医疗卫生机构诊疗量占全市诊疗总量的比例≥65%。（二）基层医疗服务水平提升户籍人口家庭医生服务签约率≥50%，老年人以及高血压、糖尿病患者等重点人群签约服务率≥70%。新增家庭病床1000---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---张。（三）公共卫生服务质量提升高血压、糖尿病患者规范管理率≥50%，登记在册的严重精神障碍患者管理率≥75%。孕前优生健康检查目标人群覆盖率≥80%、新生儿遗传代谢性疾病筛查率≥95%、新生儿听力筛查率≥88%。（四）医疗技术水平和服务质量提升新增三甲医院1家。有1家专科医院进入全国排名前十位。进入所在全国同类学科排名前50、前30的学科数分别达到10个、5个（注：中国科学院信息科学研究所科技影响力排名）。门诊与住院诊断符合率≥95%；出院患者平均住院日≤9天。（五）市民健康素养和健康水平提升全市居民健康素养水平≥15%，基本医疗素养、慢性病防治素养、传染病防治素养分别≥13%、19%、50%。人均期望寿命达到80.76岁；孕产妇死亡率≤9.5/10万、婴儿死亡率≤3‰。全市成年人吸烟率≤23%。（六）医疗费用有效控制全市公立医院药占比（不含中药饮片）≤30%，卫生材料费占医疗收入的比例≤12%。公立医院门诊、住院次均费用年度增幅低于城市居民人均可支配收入增幅，医疗费用增幅≤10%。个人现金卫生支出占卫生总费用的比例≤20%。（七）群众对医疗服务满意度持续改善---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---医院顾客总体满意度≥82分，在全市窗口行业公众满意度测评中提升1-2名。三、主要任务（一）市民健康素养提升工程1．实施健康深圳行动计划。开展“三减三健”（减盐、减油、减糖，健康口腔、健康体重、健康骨骼）和控烟限酒全民健康生活方式专项行动。创建健康社区、健康单位、健康餐厅/酒店、健康主题公园等健康支持性环境60家，培训健康生活方式指导员300名,提高居民健康知识、健康行为水平。围绕中国公民健康素养66条、深圳市2017年度健康素养核心信息等内容，开展“健康促进月”、“健康素养讲座巡讲”、“健康知识进万家”、“健康素养大赛”、“万人万步健走”以及“卫生计生专题宣传活动日”等系列活动。大力推进歌舞娱乐、休闲服务两类场所全面禁烟工作。（公共卫生处、宣教处）2．提升公共卫生服务水平。组织实施《深圳市市民免费基本公共卫生服务规程》。开展12场“共筑美丽心灵”、“幸福人生大讲堂”、心理卫生“进社区、进企业、进学校、进职场”等系列活动，增进市民对心理保健知识和精神疾病的了解，提高公众对精神障碍、心理行为问题的早期预防和干预能力，促进市民身心健康。（公共卫生处）（二）基层医疗服务能力提升工程---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1．加强社区健康服务机构建设。出台《深圳市社区健康服务机构设置规划》，推进在每个街道建设1家一类社康中心。推动在功能社区、商务区等增设社区健康服务机构，新增社区健康服务机构100家。制定《深圳市社区健康服务机构设置标准》，全市社康中心设备配置达标率≥95%。推进“医院－社区健康服务机构”药品配置一体化，发展智慧药房和“互联网＋药品”配送，保障社康中心药品及时供应。建设适宜卫生技...