永嘉县文明单位考评办法（试行）考评项目考评指标考评内容及要求考评方法台账归类台账内容一、基本情况1、单位简介，地理位置、人员数量和素质情况，内部的机构设置、分工等情况，担负的工作任务及完成情况。听取汇报查阅台账综合卷（小规模单位可作活页，逐步充实。）1、单位简介（包括历史沿革）；2、职工名册；3、科室组成结构、职能；4、大事记；5、年度总体工作计划、总结。二、资质荣誉1、资质；2、创建期间受到县级以上的表彰奖励情况。1、表彰文件；2、先进事迹；3、铜牌、奖杯、证书、锦旗等照片。三、党群管理（一）组织建设1、领导班子学习、议事制度健全，记录详尽，资料完整；2、领导班子勤政廉洁，以身作则，在群众中在有较高威望；3、党支部“三会一课”制度健全，落实到位；4、狠抓党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用；5、积极开展党的专题学习教育活动，推进党组织建设。听取汇报查阅台账问卷调查年度卷（创建时间为两年，分年度逐类归档）1、领导班子的自身建设，含班子成员的构成、中心组学习、党风廉政建设等资料和记录；2、党的七项制度落实的相关记录；3、党员的名册，党员参加教育和履行义务的相关记录和资料；4、专题学习教育活动相关资料。（二）群团建设1、工会、共青团、妇委会等群团组织健全、制度完善；2、群团组织每年制定相应的创建活动计划并组织实施。查阅台账1、各群团组织的班子组成名单，相关的制度；2、群团组织参与文明创建的计划及反映落实过程、效果的相关资料；3、各群团组织的日常工作记录。（三）1、有健全的创建领导机制，形成主要领导亲自抓，分听取汇报1、文明创建领导分工的会议记录；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---机制建设管领导认真抓，班子成员协同抓的领导机制；2、把文明创建工作摆上领导班子议事日程，做到每年专题研究文明创建工作2次以上（含2次）；3、创建活动经费有保障，有良好的创建投入机制；4、每年都要召开文明创建动员大会，主要领导亲自部署。查阅台账2、领导班子会议研究部署文明创建的相关记录；3、文明创建动员大会的会议记录和领导动员讲话稿。考评项目考评指标考评内容及要求考评方法台账归类台账内容四、行政业务管理（一）业务管理1、文明服务，文明执法，文明生产，文明经商，诚实守信，合法经营，主要经济（社会）指标达到同行业先进水平；2、组织干部职工开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、征集合理化建议等活动。听取汇报查阅台账年度卷（创建时间为两年，分年度逐类归档）1、反映单位（企业）工作业绩或完成工作任务情况的资料、报表；2、单位（企业）的业务技术培训、竞赛等活动资料；3、技术革新、工作创新等资料。（二）日常管理1、日常行政管理制度健全，落实到位；2、严格落实的劳动人事管理制度；3、狠抓安全生产工作；4、积极开展考核、评比活动；5、后勤保障工作扎实有力。听取汇报查阅台账实地考察1、行政管理工作相关的规章制度；2、劳动人事管理制度的制定和执行情况；3、年度或专项考核、评比活动资料；4、安全生产和后勤保障工作的相关资料。（三）质量管理1、“窗口”单位服务优质、规范，达到行业标准；2、有高效的投诉处理机制，投诉处理率达到95%以上；3、在当地行风评议或文明行业评比中社会评价良好。实地考察查阅台账1、行业服务标准、行业评比文件；2、投诉机制和投诉登记及处置的相关资料。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---五、思想道德教育（一）道德教育1、每年有设置切合形势和实际的思想道德教育活动载体，积极开展思想道德教育与实践主题活动；2、把职业道德教育作为岗前和岗位培训的重要内容；3、科学制定符合本行业实际的职业道德守则和行为准则；4、干部职工熟悉和了解公民基本道德规范、职业道德规范、家庭美德；5、单位显要位置或电脑局域网有《市民文明公约》、《八不行为规范》、《道德规范》等宣传栏或刊板。查阅台账调查问卷实地考察1、开展思想道德教育活动的相关资料；2、单位（企业）的职业道德守则和行为规范；3、职工岗前培训资料。考评项目考评指...