2011年“作风效能综合评议评价”迎评工作实施方案根据市城建委《关于印发<襄阳市城建委关于做好2011年“作风效能综合评议评价”迎评工作实施方案>的通知》（襄建[2011]54号）的文件精神，结合我办实际，现就做好2011年“作风效能综合评议评价”迎评工作制定如下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕市城建委的中心工作，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以“树立行业新风，服务经济社会发展”为主题，以解决单位效能问题为重点，通过评议评价，实现单位作风明显好转、办事效率明显提高、行政行为明显规范、发展环境明显优化、群众满意度明显提升，为襄阳跨越发展和社会和谐稳定创造更加优良的发展环境。二、迎评内容（一）服务制度是否健全完善。是否建立和推行一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制和限时办结制等服务企业和群众的具体制度。（二）作风效能是否优良高效。是否有敷衍塞责、推诿扯皮、流于形式、行政不作为等“庸碌”行为；是否存在工作目标不明确、任务不落实、责任不到位、行政效能低下等“懒惰”作风；是否有不守纪律、行政行为不规范、行政效能不落实等“散慢”现象。（三）执纪执法和服务行为是否依法规范。是否依法执法文明执法、不耍威风、不搞特殊，有无“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”等侵害企业和群众利益的行为。是否改善服务环境，落实便民服务设施和服务措施，有无“门难进、脸难看、事难办”等问题。（四）整改问题是否及时彻底。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否查找不足并认真整改存在的问题；是否坚持纠建并举，建立健全整改问题的各项制度，形成纠、评、建相互促进的工作机制，建立作风效能建设的长效机制。三、迎评方法和步骤（一）宣传发动和自查自纠阶段（6--7月份）拟定迎评工作方案，对“作风效能综合评议评价”活动的迎评工作进行动员部署；组织学习有关文件及会议精神，使广大干部职工明确“作风效能综合评议评价”活动的重要意义。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---通过设立征求意见箱、举报电话、召开座谈会、襄阳装饰装修网、装饰行业QQ群等渠道，广泛征求社情民意；要对照评议内容和行业标准，通过多种形式全面开展自查自纠，形成书面自查自纠报告，为整改工作打下基础。在征求意见活动中，要广泛征求各类服务对象对我办提高服务水平和加强作风效能建设的意见建议，确保征求意见的广泛性和真实性。在内外征求意见和建议的基础上，综合各方面的情况，对存在的问题进行分类和汇总，并分析原因，找出根源，指出整改的方向。（二）全面整改阶段（7至8月份）要将整改贯穿于评议工作始终，与创先争优活动紧密结合认真梳理作风效能建设方面存在的问题和不足，明确整改工作的突破口。一要召开领导班子会议，对收集到的意见与建议进行专题研究，并形成《会议纪要》。二要按照存在问题的严重程度，解决问题的轻重缓急，列出整改计划并在单位内部进行公示。三要将整改的结果向问题涉及到的相关服务和工作对象进行反馈。四要针对存在的问题，着手建立和完善本单位优化经济发展环境和提高作风效能建设的制度，并汇编成册。对于暂时无条件解决的，要列出整改计划，整改情况要向相关服务和工作对象、群众反馈，达成共识，增进沟通与理解。（三）接受评议阶段（9-11月份）在全面整改阶段的基础上，认真做好“回头看”和整改提高工作，确保不因我办原因导致市城建委在测评中丢分。四、工作要求（一）加强领导，狠抓落实。为确保迎评工作的落实，成立以主任刘东南同志任组长，副主任艾军号同志、叶本林同志任副组长的迎评工作领导小组，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室（设在综合科），具体负责迎评工作的组织与协调，做好与市城建委“迎评办”的联系沟通，及时做好上传下达和督办落实工作。(二)突出重点，务求取得实效。市装饰办结合职能和行业特点，紧紧围绕中心，服务大局，认真解决服务发展中的突出问题。本着“有则改之、无则加勉，举...