关于员工绩效考核方案汇编10篇关于员工绩效考核方案汇编10篇为了保障事情或工作顺当、圆满进行，时常须要预先制定方案，方案的内容和形式都要围围着主题来绽开，最终达到预期的效果和意义。我们应当怎么制定方案呢？以下是我为大家收集的员工绩效考核方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工绩效考核方案篇11.正确理解工作指示和方针，制定可实施安排2.根据部下的实力和特性合理支配工作---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.员工重大过失违规4.和各部门保持协作看法，顺当推动工作5.主动参加总部工作会议，做到承上启下的作用店内管理1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝合力强2.帮助员工对投诉顾客赐予最快解决和处理3.保持店内良好的工作秩序和整齐卫生4.员工满足度(80%以上)5.提高服务质量,确保客户满足度6.公允，公正，公开的处理员工的全部违纪行为考核标准---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1)依据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发觉的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发觉后隐瞒或不照实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本限制达成率预算限制20%1)依据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本限制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---时，绩效指标嘉奖50%;上级发觉后隐瞒或不照实记录的，该项指标达成率当月清零。冷菜厨师业务操作考核评分表厨师号业务考核内容评分细则总分成莱速度成菜质量卫生状况其他色泽口味质地造型刀工员工绩效考核方案篇2一、总则（一）目的为规范前厅工作管理，提高前厅服务接待水平，激发员工工作主动性，特制定本方案。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）范围本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。（三）原则定性与定量相结合，公开、公正。二、考核内容本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客看法、服务意识等方面进行考核。三、考核指标与评分标准工具管理：行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好，摆放位---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---置得当，检查中每出现1次扣1分。行李接送：接送行李快速、清点件数精确、交接手续清晰、暂存堆放整齐、运输行李细心，无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生每发生差错1次扣2分。行李寄存：主动热忱，件数点清，发放精确，手续完善，每发生差错事故1次扣2分。服务看法：热忱、礼貌、周到，不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。服务：入住接待手续办理不超过3分钟，记录精确，每发生客---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---人投诉或出现差错，扣1分。分房：熟识房态信息，分房精确，每发生差错1次，扣1分。处理：对客人换房、降低房费等要求刚好请示，刚好答复，记录精确，处理得当，每出现差错或客人投诉扣2分。服务看法：礼貌、热忱、周到，每发生一次客人投诉扣2分。服务：接转电话快速，精确，无错接、漏接、误转现象发生，每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。接听电话：语言规范、快速刚好，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---接受留言：应精确记录客人姓名、房号、留言内容，并刚好转告发生1次漏转现象扣2分。叫醒服务：精确驾驭叫醒客人姓名、房号、叫醒时间，输入电脑正确无误，电脑叫醒5分钟后，人工叫醒确认一遍，每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。服务：服务意识看法热忱，微笑服务，语言运用精确得当，每出现1次客人投诉扣2分。传真、打印、复印等服务：操作精确、快速，符合客人要求，差错率0...