医院行风整治方案驾培市场行风专项整治方案驾培市场行风专项整治方案为进一步规范我市机动车驾驶员培训行为，维护驾培市场秩序和广大学员的合法权益，努力提高人民群众对驾培工作的满意度，根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于在全市党的群众路线教育实践活动期间开展“三个方面”专项治理的实施意见》要求，市交通运输局决定在全市范围内开展为期三个月的驾培市场行风专项整治活动，特制定本方案。一、整治内容教练员以优先安排练车、帮助预约考试等名义向学员“吃、拿、卡、要”的行为；教练员在教学过程中脱岗、离岗的行为；教练员对待学员态度恶劣、故意刁难等行为。二、整治措施1.制定驾培行业自律公约。充分发挥行业协会自我约束、自我监督作用，制定行业自律公约，重点对驾校、教练员的教学行为等做出约定，进一步规范驾培行业培训行为，提高培训质量，树立行业良好形象。2.编印、发放《学员告知书》。对新报名参加机动车驾驶员培训的学员发放《学员告知书》。《学员告知书》中将公示机动车驾驶员教考大纲有关要求，培训、考试等相关收费标准，提醒学员抵制驾培市场不良风气，并公布驾校和行业管理部门监督电话，加强社会监督。3.搭建网络评价系统。在积极运用交通服务热线、胶东在线“网上民声”、市长热线等渠道掌握信息，加强对驾校教学、管理行为监督的同时，搭建网络评价系统。广大学员学完车后，可以通过网络评价系统对驾校、教练员的教学、管理行为进行评价，并将评价情况在网上进行公示，引导驾校、教练员规范教学和管理行为。4.加强监督考核。组织人员定期对学员进行走访，对驾校的经营管理和教练员的教学行为进行监督检查。进一步加强机动车驾驶员培训服务质量信誉考核，重点加强对驾培市场不良行为的处理力度，建立教练员“黑名单”制度，对发生两次以上“吃、拿、卡、要”行为的教练员，将列入“黑名单”，禁止执教。三、整治时间及目标专项整治时间为4—6四、有关要求1.提高思想认识。开展全市驾培市场行风专项整治活动是贯彻落实党的十九大精神，顺应人民群众对更高水平、更优品质驾驶员培训工作的新期待、新要求，是践行党的群众路线的一项具体举措。各县市区交通运输局、各驾校要高度重视，加大工作力度，切实抓紧抓好，抓出成效，让广大学员看到实实在在的整治效果，切身体会到驾培市场风气的好转。2.开展自查自纠。各驾校要迅速将行风专项整治工作的相关精神传达到全体教职人员、广大学员，进一步完善内部管理制度，对教练员存在的不良风气进行自查自纠，并在宣传栏公布举报电话，在媒体广泛宣传，形成浓厚的舆论氛围，依靠群众和社会力量监督、规范驾培市场行风。3.加大查处力度。4月底前，完成驾培行业自律公约的制定、《学员告知书》编印和网络评价系统搭建。对通过监督电话等渠道举报及学员回访中发现的违规、违纪线索，一经核实，严肃处理，坚决制止驾培行业不良风。专项整治结果将纳入服务质量信誉考核。4.加强内部管理。各驾校要进一步建立健全有关制度，切实抓好教练员队伍管理，与教练员签订规范教学承诺书，定期组织教练员进行培训，提高教练员综合素质和教学服务质量。本文来自(如果下载不了文档,请使用（谷歌,火狐等浏览器）或者切换为浏览器极速模式下载！文档不全请加客服微信：wu9907)