某县财政局关于深入开展“转作风、强服务、优环境”活动的实施方案各乡镇财政所、局机关各股室、局属各单位：为认真贯彻落实县委县政府、县纪委对培育和践行五大作风有关工作的安排部署，进一步改进全局党员干部工作作风，严肃工作纪律，县财政局党组决定，2018年围绕“转作风、强服务、优环境”主题，在全县财政系统继续深入开展机关作风整顿、强化服务意识和优化发展环境活动，健全目标考评管理制度，建立健全《xx县财政局机关干部绩效考核管理办法》。实行重点工作分析评价制度，对于县委县政府的重大决策部署（重点项目），如脱贫攻坚、棚改、乡村振兴战略“春风行动”、政务环境优化、生态环境保护等方面任务，活动办逐项持续跟踪督查。实行奖罚并重机制，对各股室工作完成情况时行督导，对工作进展缓慢的下发整改通知书，确保按期完成。特制定以下实---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---施方案：一、指导思想以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦突出问题，着力解决“不担当”、“不务实”、“不高效”、“不争先”、“不为民”的问题；强化重点举措，坚持开门评议监督促担当，强化工作督查问责促务实，推进财政职能转变促高效，完善绩效考核管理促争先，实施素质提升工程促为民，使“转作风、强服务优环境”各项措施落到实处。二、目标任务以强化重点岗位监管和完善风险防控制度体系为抓手，通过完善学习教育机制、推进审批服务规范化、加强对重点岗位和重要环节的动态监管、强化效能监察和问责力度等，重点整治行政审批中存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其它损害企业和群众利益的行为，破解“群众办事难、工作推进难”和服务不到位等突出问题，不断提高服务品质，提升企业和群众满意度。三、工作措施（一）完善学习教育机制1.组织集中学习。以党组中心组理论学习带动窗口工作人员学习，通过书记讲党课、举办讲座、现场教育等形式认真领会党的十八届六中全会关于全面从严治党的新要求---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---新部署，进一步增强工作人员的廉政意识、责任意识，提升工作人员的敬业精神和道德品质。（责任处室：办公室）2.擦亮服务品牌。擦亮“xxx”机关服务品牌，开展红旗示范窗口评比和服务明星评比，着力解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念等四个方面存在的问题，促进办事窗口工作作风的转变。（责任处室：政务服务处交易管理处）3.开展现场教育。组织办事窗口党员参观浙江省廉政建设教育基地、浙江省爱国主义教育基地——“江南第一家”浦江郑义门，学习郑氏家族的儒学治家、清廉传家美德，提升工作人员的敬业精神和廉洁品质。（责任处室：办公室）（二）推进窗口服务规范化1.注重仪容仪表。窗口工作人员在上班时间必须统一穿着工作服（部门有工作服的随部门穿着），着装内外上下必须配套，不得挽袖、卷裤，并保持整齐干净。工作人员衣冠要整洁整齐，仪表举止要端庄大方，男同志不得留长发蓄胡须，女同志不得染特殊颜色头发和浓妆打扮，保持良好的精神状态。（责任处室：政务服务处、交易管理处）2.保持环境整洁。工作人员要养成良好的卫生习惯，保---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---持窗口地面、桌面、服务台面清洁整齐。保持办公室桌、椅、柜等物品摆放整齐，文件资料和用具摆放得当。（责任处室：政务服务处、交易管理处）3.严守考勤纪律。工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，自觉做好指纹考勤。上班时不得撤离岗位，确实需要离开岗位的，应当按照规定办理请假手续。各类请假不得影响窗口正常工作，由审批部门及时安排人员顶岗。（责任处室：政务服务处、交易管理处）4.文明热情服务。工作人员接待办事群众要使用文明用语，热情周到，对待群众不得推诿扯皮、办事拖拉，禁止作风粗暴、态度恶劣，与服务对象吵架。（责任处室：政务服务处、交易管理处）5.加强政务公开。进驻“中心”集中办理的事项，应当向群众提供办事指南，公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序...