金融公司结算业务部创一流服务方案新编修订

金融公司结算业务部创一流服务方案金融公司结算业务部创一流服务方案一、从立足于服务集团的根本上出发,制定部门存款、结算整体战略规划。二、完成客户调研工作1.根据公司年度同业利息收益率指标,做足对金融市场,各大银行的调研工作,确定存款渠道和存款政策。2.根据公司结算覆盖率指标,做好客户推广和开发工作,做足市场调研,近期重点做好山东公司二级账户构建工作,同时配合信息技术部做好,资金结算系统与网银系统的开发与维护工作。3.不定期回访客户,维护重要客户,与客户保持良好关系。三、日常结算业务工作1.定期召开部门会议,分析央行政策,金融市场信息,客户信息等,分析未来重要金融指标。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---不问收获,但问耕耘,最好的资料2.对重点业务做到事前与银行沟通,事中敦促监督,事后即使与银行对账,力争不出现客户资金在途,延误等情况。3.提前做好资金头寸的调拨和准备工作,并时刻关注资金头寸变化,保证集团公司股份公司等重点大客户的资金需求能得到我公司的有力保障,做到真正的“立足集团,服务集团”。4.根据市场特点,对各新出台政策给予及时关注和分析,给公司管理层提出适时、合理的建议。5.对于公司新客户,做好客户开户工作,资料档案整理管理工作,并及时、准确地对新客户普及公司结算业务流程的推广,解决客户使用财务公司网银时遇到的疑问和问题。四、部门操作和管理制度工作1.认真贯彻《中国华能财务有限责任公司制度》和《结算业务部操作手册和管理制度》,力争完成好公司下达的年度绩效目标。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---2.坚持“客户第一,服务第一”的原则,正确处理与客户与各银行的关系,积极推进公司的效益方针,目标的实施及结算体系的正常运行。3.掌握部门日常业务中出现的问题及时与相关岗位操作人员联系,与客户或银行相关业务人员联络并及时解决问题。4.负责对制度检查,审计存在的问题进行整改措施的落实。5.加强对部门各岗位人员的业务培训工作和考核。五、结算部其他工作1.与各部门协作,做好年度工作。2.做好部门其他工作。本文来自业务部结算创一流---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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