公用局工作计划1今年,将以打造“全国最洁净的城市环境，全国领先的服务质量和全国一流的管理模式”为目标,提升“三大服务模式”,实现“四个转型发展”,加快“五大民生工程建设”,强化“六个保证”,逐渐解放思想，凝聚力量，攻坚克难,实实在在解决好群众最关心，最直接，最现实的利益问题,使群众被看得见，摸得着的实惠,更加深切增强幸福感,为建设宜居幸福的现代化国际城市做出更大贡献.一，XXXX年工作计划（一）提升“三大服务模式”.一是提升亲情化服务模式.针对不同层次用户群,施行定时服务，提醒服务，定制服务，温情服务，关注服务等X种差异化服务.更加深切细化管理完善客户信息库,举办“亲情服务”进社区，进楼院，进家庭活动.逐渐提升“用心X·一线连万家”等“家”系列品牌的服务品质,推动全局服务质量新突破.二是提升精细化服务模式.建立以首问责任制，限时办结制，责任追究制，考核激励制为主要内容的服务水准体系.建立上营业厅,引入大堂经理制,优化服务窗口布局,打造“一小时服务保证圈”.努力推行缩短工时，降尘降噪，无损施工等新设备，新工艺,最大限度减少施工影响.三是提升承诺制服务模式.建立统一接收，统一分解，统一安排，统一落实，统一考核的群众意见需求处理机制,开发上服务平X,为群众提供便捷高效服务.对群众反馈的问题,能立即解决的,施行当场承诺,立即答复落实;对不能立即解决的,施行限时承诺,严格落实三级监督检查，四级考核机制,确保事事有回音，件件有着落.统一服务考核水准,持续优化行政许可审批的流程,实现服务受理“零---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---推诿”，服务事项“零积压”，服务质量“零差错”，服务责任“零投诉”的目标.（二）实现“四个转型发展”一是加快实现由区域管理向全域统筹转型发展.逐渐整合重组六区四市供水企业,推动“三城联动”的城镇水务一体化进程.建立完善**的“两主三支”天然气高压管.加快推动三区四市的热源和管建设,形成“两联三线”，“多点支撑”统一调配运行的供热发展新格局.加快镇村排水和污泥处置计划编制,加快排水设备向镇村延伸,将四市污水处理厂放进全市视频监控平X.加快推动环卫作业格化专业化市场化.二是加快实现由单一投融资向多元投融资转型发展.加快企业X整合重组,组建热电能源集团和水务集团,着力打造整体实力强，辐射范围广，服务水准高，具有全国领先水准的新型市政公用服务平X.三是加快实现由传统型向生态型转型发展.依照“先点后面，属地负责，社会参与”的原则,分步骤，分层次实施,逐渐建立生活垃圾分类投放，分类，分类运输，分类处置的新体系.努力推动生态城市建设,在“一谷两区”等X区域推广天然气分布式能源，“三联供”等清洁能源使用项目;加快推动年用气量XX亿立方米的大型燃气轮机项目和年输送能力XX亿立方米的X湾海底天然气管线工程,建设XX座天然气汽车加气站,主动使用海水源，污水源，地源热泵等清洁能源,优化城市能源结构.采用干化焚烧，生化堆肥等方式,建成污泥处置项目X个,日处理能力达到XXX吨,解决城市污泥处置难题.建成再生水厂X座,日新增再生水使用能力XX万立方米,城市再生水使用率达到XX%.四是加快实现由单一主业向产业一体化转型发展.打造供水，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---排水，高端饮用水，再生水使用，工程建设，水工业设备X条亿元级产业链,形成“两主四辅”的大水务产业发展格局.以管输天然气和热电联产为主,以天然气“三联供”，清洁能源制冷供热，液化石油气，车船用天然气，工程建设，产业设备为辅,形成“X+X”的大能源产业发展格局.采用合资X等方式,加快实现由单一的生活垃圾处置向垃圾收运，建筑垃圾综合处理及污泥处置等领域拓展,服务范围辐射到各区市,形成“综合处置，运消一体”的大环卫产业发展格局.（三）加快“五大民生工程建设”总投资XX亿元,建设XX项民生工程,更加深切提升城市承载力和群众宜居幸福指数.X.加快供水工程建设.建设大沽河水源地供水设备保护改造和X水库溢洪道修复工程,X，改造供水管XX公里,完成自来水一户一表改造X万户,建成世园会配套水池及加压...