宁洱哈尼族彝族自治县人民医院优化政务环境实施方案为全面贯彻落实《云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法》（云政发〔2008〕16号）和《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》（云政发〔2008〕11号）文件精神，进一步完善内部职能，创新服务环境，增强外部服务功能，改进服务方式、提高行政效率、强化宏观调控实施科学决策，建设高效的政府职能部门及优良的医疗卫生环境。现结合医院实际，特制定以下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕实现构建和谐平安医院，改进作风，提高医院的工作效率和服务质量，切买解决人民群众“看病难、看病贵”的突出问题坚持以人为本，规范管理；坚持依法行政，廉洁行医；努力开创我院工作新局面，为人民身体健康提供有力保障。二、工作任务---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）坚持依法执政，实施科学决策1、建立科学、民主、开放的决策机制，实现决策制度的法定化、程序化。进一步完善公众参与、专家论证和政府决策相结合的决策机制，建立和完善重大问题集体决策制度、专家咨询论证制度、社会公示和听证制度、决策责任制度。凡属重大决策，都要进行深入调查研究，广泛听取意见，进行充分论证。涉及公众利益的事项，必须经过公开听证。对重大事项决策的执行结果邀请群众代表进行评估、验收，保证决策的科学性和正确性。2、重视对各种决策、各项工作执行过程的监督和考核，建立调研、巡视制度，对各项工作的全过程实施有力地指导。对各项工作任务的完成结果实施严格的奖惩制和行政问责制，对工作效能低下、执行不力、瞒报或虚报重大突发事件、盲目决策和在医疗活动中不讲诚信等行为实施责任追究，提高政府职能部门的执行力和公信力。（二）深化行政审批制度改革，创新审批运行机制l、减少行政审批，简化审批程序。按照行政许可法的要求，依照相关的法律、法规，最大限度减少审批事项。认真清理审批事项的前置条件和审批环节，凡内部能够提供的资料，不得要求办事人员重复提供，凡事项简单、条件具体、标准明确的事项，都由授权窗口人员办理。建立行政审批事项备案制度，实施动态管理，做好取消审批事---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---项的后续管理和衔接工作。2、逐步确立审批标准、条件、责任、权限等相关制度，规定每个环节的办理时限，最大限度地减少审批人员的自由裁量权和审批随意性。根据审批项目的特点，改进审批方式，简化审批程序，减少审批环节，提高审批效率。（三）积极推进“政务”“院务”公开，努力打造“阳光工程”进一步建立和完善政务院务公开制度，强化各级领导干部政务公开的意识，拓宽公开渠道，深化公开内容。重点抓好以下十项政务院务公开事项：一是公开医疗服务收费。按规定公开医疗服务收费价格和药品价格。提供规范的门诊病人、住院患者“一日清单制”。清单必须标明各种药品费用、住院费用、诊疗费及检查费用。二是公开纳入医保统筹基金支付范围内的诊疗项目、服务设施、药品目录，公开医保就医程序、门诊特殊病种和诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。三是公开医院门诊或住院（治疗组）医生的姓名、照片、学历、专业特长、职称和其他相关资料及诊疗时间，公开病人选择医生的具体方法、措施和奖惩制度。四是公开患者就医程序、诊疗手段和方法、病情的诊断结论、转化情况、检查和手术应该履行的手续等相关制---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---度，落实患者的知情权、监督权。五是公开医院药事管理，强化医院药事委员会的职能严格药品的管理，对药品的购销环节、种类、价格、使用范围及时公布，严格处方制度，坚持合理用药。公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况以及群众关心的其他财务管理事项。六是公开医疗纠纷依法解决的程序和医疗责任事故的处理结果，加大对各级各类医院医疗纠纷和事故的监督管理，实施院长对医疗纠纷和事...