清洁管理方案一、清洁管理架构及人员安排l、清洁管理服务人员配备(一)人员配置原则因事设岗与精干高效的原则。(二)环境管理人员配备图：行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人保洁配置人数：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(三)人员配备说明环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。(四)清洁管理人员配备情况一览表序号架构岗位配置人数主要职责范围l环境管理主管1中专以上学历负责所有保洁、绿化和消杀工作安排、指导、监督检查、考核、专业知识的培训工作及工作流程的制定、相关工作的对接。23高中以上学历2年以上政府协助主管对保洁工作情况进行协调监控和部分工作的实施3保洁组长3高中以上学历由楼层保洁岗兼，主要协助班长协调监控和部分保洁工作的实施。保洁岗位设置4行政办事中心及会议大厦公52重要部位高中负责办公室、会议室、公共走道、大堂、消防楼梯、茶水间、休息间、卫生间、楼梯、电梯间的地面、墙面、天顶、天面、等所有设施、设备和装修材料的保洁卫生和地面的日常维护办公室内清洁2l负责每天夜间所有办公室(1000余间)的清洁、二、清洁管理服务模式及配套措施(一)清洁管理的范围及内容清洁服务范围：招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事办公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。清洁服务内容：清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通道、管道、连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息区等所有公共区域及公共设施；行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息室等相关设施的清洁；垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作；“四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境；协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作；(二)清洁管管理服务的目标、设想与特色1．清洁服务的口椿对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。2．清洁服务的设想与特色(1)共性服务与个性服务相结合清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。(2)即时服务与隐性服务相结合在对行政办事中心及会议大厦项目的清洁服务中，我们将充分考虑到项目物业管理的特殊化，我们将全方位引入“隐性管理”的管理概念。“隐性管---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---理”是我公司在长期政府物业管理实践中摸索出的一种管理办法。其主旨是在保证清洁管理工作及时性的同时，充分尊重政府办公的保密要求，服务行为不影响正常工作为前提。为此，我们将对所有服务对象做全面、深入的细致了解，了解服务对象需求的规律，结合办公的作息时间，合理安排清洁服务工作时间，使行政办事中心及会议大厦项目办公、开会人员在不经意中接受了我们的一流的清洁管理服务。建立畅通的信息采集渠道，建立快速的处理体系。用最短的时间予以解决相关问题；(3)清洁服务与环保相结合环保问题日益受到全社会的普遍关注，因此在服务行政办事中心及会议大厦项目过程中，本公司将引入环保的理念并应用于实践中，为物业使用人提供健康、环保的工作环境。(三)物业清洁服务的重点及难点1．行政办事中心及会议大厦作为政府核必办公、会议要地，对清洁、消...