湖北省新华医院关于全面推行医院院务公开的实施方案规范的医院院务公开工作是促进医院民主科学管理，依法执业、诚信行医有效途径，根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》（卫医发〔2006〕428号），为进一步加强和改进院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展，使院务公开的内容逐步细化、程序逐步规范、效率逐步提高，不断提高医院服务的透明度，切实满足人民群众和医院职工的实际需求，畅通医院与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度，现制定院务公开实施方案如下：一、指导思想医院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益为己任，牢固树立“以病人为中心”的理念，努力通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，全面改进医疗服务，提高医疗服务质量和服务水平，树立和维护人民群众健康卫士的良好形象。二、基本原则1、坚持依法执业、诚信行医的原则。围绕群众关心的热点、难点问题，按照规定的制度和程序，以方便、快捷的方式及时公开。2、坚持注重实效的原则。通过实行院务公开，完善医院民主管理制度和监督制约机制，提高医院管理水平。讲求实效和时效，不搞形式主义。3、坚持有利于医患和谐的原则。向社会公开的形式和内容有利于维护医患双方合法权益，方便群众了解医院的医疗服务，便于患者就医，促进双方互相理解。4、坚持与卫生政务公开相衔接的原则。院务公开成为我院医院管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，保障广大患者、医院职工和人民群众的监督权。三、主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。（一）向社会公开的医院院务主要内容1.医疗服务信息：医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置；主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排；工作人员上岗佩戴有本人姓名、职务或职称的工作牌。2.医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。3.行业作风建设情况：加强医德医风建设的主要规定；医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息：住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。（三）向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。2.年度财务预、决算主要情况。3.重点监控药品使用情况。4.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。6.领导班子建设和党风廉政建设情况。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---四、方式方法本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开，主要方式方法有：（一）对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。（二）对外公开要制订医院院务公开目录，医院院务的内容如发生变化应当及时更新。1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；2.编印、发放各类资料；3.通过院内局域网、自有非商业性网站或政府官方网站公开；4.设立电子触摸查询装置、查询电话；5.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。五、目标要求一、加大对实行院务公开的宣传教育力度，提高对院务公开重要性的认识和公众参与意识。各部门要通过各种渠道，采取多种形式，宣传院务公开的意义，提高群众的参与意识，使群众深刻认识到...