浙江新东方出国服务有限公司人力资源薪酬体系改革方案此方案仅作为08年1月1日起执行的人力资源薪酬体系方案的补充政策，凡此方案中未提及内容均按原方案执行。一、组织架构调整方案（一）目的1、进一步整合企业内部人力资源，提高内部运营效率，以突出企业核心竞争优势，增强企业综合竞争实力。一切为了有利于发展；2、根据业务相关性、技术相关性及管理职能相关性三个维度，将部分部门进行系统性梳理调整，使其发挥最大效能；3、在原有规范化管理基础之上，进一步增强薪酬绩效的激励效能，最大限度激励业务人员，并实现合理淘汰与级差。（二）适用范围本制度适用于公司所有部门及分公司，各部门因职能、岗位不同有相应细则。（三）组织架构详见《附图（一）组织架构图》（四）岗位设置及职责说明（总部）（以下编制为09年计划编制）序号部门岗位设置人数岗位职责说明1总经办12人总经办主任/行政人事总监1代表公司执行总经理办公室各项决议及政令，负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训、开发及各级沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率运行；进行公司企业文化建设；负责公司行政后勤支持工作；负责业务部门客户服务质量管理监督，指导客服工作；部分负责各分公司人力资源工作；并负责本部门内管理工作。对执行总经理负责。总经理项目秘书/总经理项目助理1协助总经理主要负责公司除留学以外的，移民等其他与境外有关的项目开发、维护及商洽工作，并协助总经理负责对业务部门及分公司的项目培训，在总经理授权范围内对项目工作及公司级别大型活动的部分项目联络及指导工作。人事主管/人事副经理/人1在总经办主任领导下，执行公司人力资源战略规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---事经理训、开发及各级沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率；协助总经办搞好企业文化建设，丰富员工文化生活，员工福利、增强团队凝聚力；部分协助总经办主任做好分公司人力资源工作；并负责组内管理工作。对总经办主任负责。行政主管/行政副经理/行政经理1在总经办主任领导下，负责为公司后勤服务提供保障，保证公司行政后勤工作的完善；负责物品及固定资产的预算、核价、采购、成本控制、日常维护及故障处理工作；部门间行政后勤的工作协调与支援，保障业务部门活动后勤到位；负责公司公务用车的合理调配及车辆管理；公司“三证”件的变更、审批与换证、年检等事宜；公司物品统一管理，归库成册，及仓库管理；负责督导办公环境清洁卫生；负责行政、物业等部分公司外联协调；部分协助总经办主任做好分公司行政支援工作；并协助总经办主任负责其他行政内务。对总经办主任负责。人事专员1协助人力资源主管主要负责人员招聘甄选工作；部分负责员工关系管理；部分负责人力资源其他模块工作，协助人力资源主管确保公司人力资源体系平稳运行；确保与行政人事专员工作可及时补充对换；并协助总经办主任处理部分内务工作。行政人事专员1按公司既定管理流程执行行政、人事内务工作，主要负责员工关系管理及行政内务管理；负责行政文书的处理，收发的登记、传递、催办、归档，以及行政文书档案的管理工作；做好周管理例会会议记录并整理会议纪要；参与组织员工活动，宣传企业文化；并协助主管领导部分内务工作。司机1按总经办调度指令驾驶出行，遵守国家相关法律法规；确保0事故行驶，0风险驾车；定期及时保养车辆，保持车内清洁无异味；车辆按时归库，不私自外借；无驾驶任务时协助行政主管处理日常后勤内务。客服专员2负责办公区内前台客户接待引导工作；及所有客户资料档案信息管理工作；并部分负责前台接待区域的行政设施及物品的日常维护及管理工作；监督管理留学客户回访工作；督察管理咨询顾问的客户接待质量，并及时提出指导性意见。客户分类筛选及无效客户回访审核（凡发现一个无效客户为有效，则顾问当月KPI总分减1分）。财务主管/财务经理1负责公司总...