cnlsfs淘宝商城方案二、工作内容（一）商城店长（1名）1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员（前期暂时1名，后期需要3-5名）1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。2．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各大群和论坛发帖宣传、推广店铺。(三)配送人员（前期一名，后期需要2-3名）主要工作内容1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面事项，清点库存。2.较强的服务客户的意识及团队合作精神3.能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作职责描述1．负责商品进库，出库，发货包装；2．准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3．登记商品出库记录。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---商城店长客服美工配送人员网店编辑推广人员4．定期对库房进行盘点。(四)网店美工（一名）主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作；2.负责网络产品模特后期图片的处理和排版。应聘要求1．爱好视觉，对设计有天生的触觉，追求完美。2．具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。3．熟悉淘宝货品上架，宝贝编辑等功能。(五)网店编辑（暂时不需要）1．负责网店产品上架和下架的相关工作；2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；3.负责促销活动文案的构思和撰写；4.负责网店产品标题的编辑和修改等(六)网店推广员（暂时不要）1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；1、负责公司淘宝交易平台推广工作；2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位客服部负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---淘宝帮派加入促销帮派，争取免费帮派推广资源建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页推广部加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性...