运输管理所XX年春运工作方案为贯彻落实《国家发展和改革委员会、交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局关于认真做好XX年春运工作的通知》xx号）和《交通运输部关于认真做好XX年道路水路春运工作有关事项的通知》（交运明电的有关要求，结合我市道路运输工作的实际，特定本春运工作方案。一、工作目标以构建平安春运、和谐春运为总的目标，全力提升我市道路运输服务能力，让广大旅客获得更为安全、便捷、舒适的道路春运出行服务，圆满完成上级部门交办的春运各项任务。二、组织领导为加强XX年xx市道路春运工作的领导，我所成立春运工作领导小组。组长：副组长：成员：下设春运办公室在所陆路运政科。各道路运输企业要相应成立春运工作领导小组，负责本企业春---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---运工作的组织协调等工作。三、工作内容及措施（一）加强春运宣传各道路运输企业要认真制定XX年道路春运工作方案，安排春运有关工作。通过召开春运动员大会、开展以“亲情服务，温暖春运旅途”主题咨询宣传活动等方式营造良好的春运氛围，充分利用好各新闻媒体以及“福州运管”微信公众号等媒体平台，开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等主题动态信息，及时为群众提供春运出行资讯和服务。各道路运输企业要充分利用客运站候车室LED屏、宣传展板，车辆后窗LED显示屏、宣传栏、出租车LED顶灯等宣传媒介，广泛进行春运组织工作、规范服务、文明服务和交通安全等的宣传。通过滚动播放讲文明树新风公益广告、交通服务等内容，强化平安春运、和谐春运、文明旅游等文明氛围营造，强化舆论引导，大力宏扬春运期间道路运输行业的正能量。（二）加强春运安全监管为做好XX年春运期间安全工作，确保春运、两会期间道路运输行业安定稳定，我所将全面组织---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在全市道路运输行业开展安全大检查活动。对全市三级以上客运站、日发车数100趟次以上的企业排查率达100%，客运（含旅游）、危货、半挂和（12吨以上）重型贷运、出租车企业排查率不低于50%，维修、驾培和租赁企业不低于lo%。所各相关科室安全检查工作按照零容忍、严监管的要求，督促运输企业开展自查自纠工作，认真落实两个主体责任。检查过程要突出重点，即要针对重点企业、重点环节、重点部位，结合静态和动态两个方面开展检查，全面强化安全工作措施，加强重点防范，整治安全隐患，进一步规范运输市场秩序，有效防控事故的发生。春运前和春运期间，所各分管领导要带头组织进行分组检查。（三）加强运输保障各相关科室、运输企业要认真做好市场预测和运力分析，强化运力保障。提前开展春运客运流量流向的预测研判工作，科学安排运力，做好应急运力的储备。据预测，XX年我市春运道路旅客运输量估计同比增长2.0%，全市预计完成旅客运输量约71.689万人次。春运期间，我市将投入客运车辆322辆（9380个座位）、135辆公交车、270辆出租车参加道路旅客运输，运输企业要制定具体---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的春运工作方案；各客运站要制定周密的春运工作方案和应急处置方案，严格落实“三不进站、六不出站”管理规定，根据不同时段合理安排班次运行计划，在运输高峰期采取加密加开班次、延长作业时间等措施，避免旅客滞留，确保加班运力的正常投放和运行。（四）提升春运服务品质。各科室要根据省厅、省局XX年春运“亲情服务，温暖春运旅途”的主题，在我市范围内继续组织开展“情满旅途”活动，安排具体工作，组织与道路运输企业扎实开展各类春运服务工作，积极开展报道宣传，努力实现“出行服务一体化、安全服务精细化、购票服务多元化、候车服务人性化、信息服务精准化、路网服务优质化、惠民服务均等化、志愿服务亲情化、热线服务便民化”等“九化服务”目标。通过节前整顿车容车况，确保车辆整洁卫生，加大对车辆的车容车貌检查，以崭新形象迎接乘客。春运期间，旅客投诉服务各运输企业要24小时服务，受理乘客投诉求助案件，做到投诉一起，调查一起，处理一起。四...