邮务类业务产品研发实施工作方案范文邮政类业务具有百年的历史，它具有至上的信誉、丰富的网渠道资源和忠实的客户群体，打造了良好的品牌。同时，邮政还是具有遍布全国城乡的唯一的投递网络，不仅可以供应寻常性服务，更可以依据客户的需求供应共性化、商业化、详细化服务。经过这几年的大量积累以及对人才的培育，邮政类业务自身的营销策划力量、数据挖掘分析力量、市场营销力量都进一步得到了提升，这为我们进一步开发各项业务，研发新一类产品奠定了良好的基础。全市需要进一步加快邮务类业务产品研发，主要从以下几个方面，以全市指导性看法形式发文。一、增加自主创新力量，建设创新型企业的重要意义1、自主创新力量是企业竞争力的核心。2、增加自主创新力量是邮政业务进展的中心环节。邮政独立运营后，邮政业务获得了较快进展。二、我们将从以下方面提升自主创新力量（一）利用已有优势，走创新经营之路首先要突出搞好函件业务的进展。函件业务是邮政最重要的核心业务，要把邮政的基础及核心业务定位在函件业务上。第一步是将账单业务的规模做大。加大银行企业对个人信贷账单、账单的开发力度，将医保账单及公用事业账单、第三方---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---合作方式进展社保、住房公积金推广。二则是要加快数据库商函的进展。抓好数据库的建设与维护。数据库的建设要坚持稳中求进，精益求精，加快名址建设，以达到从量到质的飞跃。根据邮务类业务要求建设健全的邮政名址维护体系。将抓好数据库质量作为工作重点。三是要拓展广告业务市场。四则是要做好礼品市场。礼品市场需求的增大将会为包裹业务与集邮业务拓宽增量市场供应契合的机会，信息需求及个人文化将为报刊发行进一步扩大市场制造条件，代理票务市场也有较大的成长空间，网络购物的快速进展也为邮政类业务进展电子商务供应了巨大的商机。五是要抓好封片卡业务的开发。进展特色电子商务，将传统的业务升级改造。（二）协调进展各项业务1、创新运行模式，首先实施作业流程再造，适应客户需求应用信息化实施环节整合与改造。实施客户服务端前移，整合大客户收寄与分拣封发作业；整合数据库商函分拣、制作、干线运输作业；简化作业环节和操作手续。利用电子商务手段优化作业流程，为客户供应便捷服务。利用电子商务手段，降低经营成本、创新服务方式、提高服务质量。协作完成业务处理规章修订工作，优化和完善现行国内邮件各环节业务处理规定，修订邮件业务档案管理和查询赔偿处理方法。提高标准化水平。推广邮政编码规范、邮件封装标准化；推行容器标准化和集装化运输，在省内干线逐步推---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---广实施集装化运输，在专列运邮进展到相当规模时，在干线网推行集装化运输；实施集邮票品库房标准化建设。2、加强邮政品牌建设，邮政品牌是邮政的核心竞争力之一。在邮政公司的统筹支配指导下，加强我国邮政主品牌和邮政贺卡、数据库商函、家乡包裹、电子商务服务、集邮等各种产品品牌系列的宣扬和联动力度，提高社会对邮政品牌的认知度和忠诚度。加大集中宣扬、联动的力度。对邮政公司统筹支配的品牌要统一宣扬形象，体现邮政全网优势。加大品牌的宣扬策划，有效整合广告、促销、公关及其他传播行为，提高品牌忠诚度。统一对外服务形象，根据邮政公司的标准，统一营业和投递等服务窗口形象，做到统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程，供应规范服务。3、健康进展集邮业务，实现稳中求进。稳定、扩大集邮爱好者队伍，加强存量客户的维护，努力开发增量客户，促进新邮预订规模稳中有升；促使形象年册订购量稳中有升。将共性化邮票业务和定向邮品规模做大，优化集邮的收入结构。4、加速进展信息和代理业务。把信息和代理业务作为低成本高效益业务，充分发挥网络优势，加强业务宣扬，推动短信业务快速进展，力争收入制造新高。邮银双方共同努力，抓好邮储短信业务进展。主管单位详细负责，形成邮银双方共同考核、协作协作、联动进展的工作机制。强化航空客票大客户营销，力争销售量比去年翻番。--...