开展IS09000质量管理体系建设的实施方案山西省烟草专卖局（公司）关于全面---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（试行）山西省局（公司）召开的全省行业整体启动IS09000质量管理体系建设（以下简称“体系建设”）暨高管培训会议，标志着体系建设在我省行业全面整体启动。此举对于全行业进一步落实“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”的行业发展总体部署，适应行业新形势、新阶段、新任务所提出的新的发展要求，持续提高烟草企业科学管理水平，增强行业总体竞争实力，具有非常重要的现实意义和深远意义。我省行业按照国家局的部署和要求，将在前期试点单位取得一定成效的基础上，全面启动体系建设工作，为使这项工作迅速开展、取得实效，特制定本方案。一、体系建设工作的指导思想和总体目标山西烟草行业体系建设工作的指导思想：坚持以科学发展观为指导，以建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草为根本，以全面持续提升企业管理水平和管理效率为落脚点，通过全面推行IS09000质量管理体系，建立科学、规范、系统、高效的管理平台和持续改进机制，切实增强山西烟草整体竞争实力。总体目标：遵循国家局确定的“全面推进、突出重点、打牢基础”的总体要求，将IS09000质量管理体系系统化、标准化、流程化的科学理念及过程方法和管理的系统方法渗透到企业管理、客户服务、工作流程及员工行为规范的各个方面。在全省行业建立起以IS09000质量管理体系标准为主，其他管理标准和工作标准相配套的科学、规范、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---系统、高效的现代综合管理标准体系和持续改进机制,进而实现通过建立管理标准形成规范，通过流程管理提高效率，通过持续改进不断创新提升企业活力，最终形成一套具有行业特点的行之有效的管理理念、管理方法和管理文化，夯实管理基础，全面提升管理水平的目标。二、工作原则山西省烟草行业开展体系建设工作按照国家局有关实施质量管理体系的工作要求，坚持的工作原则是：统一组织、统一方法、突出实效、注重培训、强化内审。（-）统一组织山西省烟草专卖局（公司）按照国家局的要求成立体系建设工作领导组组长：李泽华副组长：王志毅（常务副组长）程高峰杜毓志陈克进栗书文高兰生杨德江成员由省局机关各处室负责人组成，体系建设办公室设在综合计划处。体系建设工作领导组及办公室统一领导部署全省烟草行业开展IS09000质量管理体系建设工作。各市局（公司）建立由“一把手”负总责，确定一位班子成员主管体系建设工作并兼任管理者代表，确定负责体系建设的办公室以及具体负责人员。省局（公司）体系建设领导小组及体系建设办公室工作职责：1.负责制订《山西省烟草专卖局（公司）关于全面开展IS09000---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---质量管理体系建设的实施方案》；2.负责选择确定体系建设咨询机构和认证机构的工作；3•负责全省烟草行业质量管理体系建设的组织、推进、运行、考核等工作；4.负责组织全省内审员及省局（公司）机关各阶段的培训工作;5•负责协调解决体系建设实施单位与咨询、认证机构有关体系建设过程中出现的问题；6•负责全省行业审核方案的制订、省级审核队伍的建立和管理以及行审等工作；负责与国家局联系进行行业审核的有关事宜。7、负责协调、解决体系建设过程中出现的问题。各市局（公司）体系建设工作领导组以及体系建设办公室，也要明确工作职责，并要具体到各有关部门及人员。各市局（公司）还应成立由体系建设办公室牵头，专卖、营销、物流等部门的内审员组成的体系建设推进工作小组，全程参与体系的建立、实施、内审和改进工作。（二）统一方法全面开展和实施IS09000质量管理体系是一项事关全局的系统工程，省局（公司）将在咨询机构的配合下，结合企业的实际情况,在前期试点单位取得一定成效的基础上，在体系建设的过程中统一程序、方法和步骤，实行“五统一”原则（统一体系策...