城市管理考核指挥中心年度工作计划今年是实施'‘十四五”规划的重要一年，也是我区推进城市管理模式由质量化、精细化向现代化、智慧化进一步转变的升级年，各项工作都将有新的期待、新的要求。面对机遇和挑战，考核指挥中心在新的一年里将不断深化数字城管对提高城市精细化管理能力的支撑作用，提升沟通协调水平，以高度的责任感和紧迫感及时跟踪督办，严肃考核规定,充分发挥数字城管指挥调度的衔接作用，全力以赴抓好中心的各项工作，扎实完成市区两级政府及局党组下达的目标任务，为实现"互联网+”数字城市精细化管理不断努力。一、推动创新，加快平台建设1、信息平台基础设施建设。数字化城管信息平台建设工作，是数字城管向智慧城管顺利转型的关键，中心将把数字化城管信息平台建设与调试运行作为一季度的重点工作。目前，考核指挥大厅设备安装已于1月上旬完成并通过预验收，网络前端设备的安装调试工作正按相关流程顺利向前推进，预计3月份可投入试运行。2、信息平台保障措施建设。中心将通过健全市场化的平台软硬件维保服务，建立优质高效的保障机制，为平台系统高效运转提供坚实的保障。3、信息平台功能拓展建设。加强与市城管监督指挥中心、二级单位沟通协调，创新开展数字化城管信息平台功能拓展建设工作。充分利用单位现有外巡人员资源，作为信息采集人员的补充队伍，提升问题发现上报、处理情况跟踪的能力。适时---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---整合视频监控、热线电话、领导交办等方式以拓宽信息来源。并尝试通过微信公众号等新渠道，增强与市民网友的互动，让市民参与到数字城管工作中，也做信息采集员，形成城市管理全民齐互动的模式。二、强化素质，狠抓队伍管理1、充实队伍力量。根据考核指挥中心的主要工作职责,及编办核定的编制人数，目前现有的工作人员已经不能满足工作需要，年我们将从中心工作大局出发，在全局系统内选配一批综合素质高、业务能力强的同志组建工作团队，并努力向上级主管部门争取招考名额充实团队力量，以此来适应将来繁重而复杂的指挥、考核、监督工作。也是为将来搭建智慧伍家信息监控中心所需的高素质人才奠定坚实的基础。2、提升队伍素质。一是强化学习教育。把学习教育作为抓队伍的首要。采取多种形式进行学习，全面提升中心职工的思想素质和业务素质。中心将按照“素质一流、作风过硬、纪律严明、战斗力强”的要求打造一流的考核指挥团队。二是强化监督检查。建立每周工作例会制度，由内外勤班组长汇报上周工作和本周工作重点，确保各项工作落到实处，中心副主任加强日常考核。通过形式多样的措施和方法，彻底转变工作作风，从而提升队伍整体素质。3、健全管理制度。对新成立的单位而言加强制度建设是关键。中心将对现有的各项规章制度进行了全面筛选，进一步健全管理制度，进一步细化规范管理措施。并严格遵照执行，以制度管人管事，继续发扬“精确、快捷、及时、高---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---效”的优良工作作风，积极履职尽责，从解决群众诉求入手,不推诿、不扯皮，有的放矢地开展各项工作。三、密切协调，形成整体合力仁形成部门联动、齐抓共管的良好局面。加强与各街、乡、各职能部门间的沟通协调，充分发挥统筹指挥调度功能,及时有效地解决城市管理工作中存在的各类问题，不断提高问题的处置率、结案率。对处置效率不高的部门和单位，做到及时提醒或上门督查，对案件比较集中且处置效率偏低的部门和单位，将会同市监督指挥中心督查科、区执法监督室、业务质检科登门协调督办。2、做好疑难案件协调督办。结合实际制定疑难案件处置办法，规范处置流程，对疑难推诿问题要深入一线，理清管理权限，明确责任主体，与相关部门和单位共同制定解决问题方案，确保疑难案件得到及时妥善解决，有效提升处置效率。3、加强对成员单位的分类指导。加强对各职能部门、街道、社区、乡、村处置情况的分析，通过处置效率、工作量、发案数和实际效果等指标，指导各部门和单位重点抓什么时段，各时段内重点抓什么。通过对具体城市管理重点问题的专...