重庆市环境保护局关于阳关执法化解积案深入推进解决基层执法单位违规执法突出问题的方案为深入贯彻“为民执法，服务发展，争当人民号公仆”的主题教育活动，以阳光执法化解积案为主线，扎扎实实推进“解决基层执法单位违规执法问题”，用真心，真情，真招提高群众对环保工作的满意度，经研究制订本工作方案。一•工作口标阳光执法化解积案行动以规范基层环境执法行为，端正执法思想，转变执法作风，改变执法方式增强执法手段，创新执法机制，提升执法实效为冃标。以梳理，清查，化解积案为突破口，采取大清理，大扫除的办法，对梳理岀的第一批122件重点积案进行逐一冋访，分析原因。对基层执法人员不作为，乱作为或作为不到位，甚至岀现吃，拿，卡，要严重违纪行为的，要在解决个案中坚决纠正处理，直至群众满意。二.工作任务及步骤（一）书里清查（6月10U-6刀22口前）阳光执法化解积案行动梳理清查工作由各区县（自治县），市环保局共同完成，重点清理群众投诉事件超过姨奶奶，至今仍未得到有效解决的环境污染投诉积案，市市纠正基层违规执法办公室统一汇总。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目前梳理查的第一批122件积案來源：一是上级领导交办，群众投诉,政府信箱和信访部门转交的案件及新闻媒体报道等其他途径产生的案件；二是通过查阅档案资料，电话调查，走访服务对象，开展问卷调查等多种渠道进一步收集到得积案。对此次行动中故意隐瞒报漏报积案的单位将进行通报批评，并列为重点整治对象。（-）案件办理（6月22H—8月10日前）建立积案领导挂号制度与积案对症处理销号制度，对群众当年的投诉未得到解决或群众不满意的重点案件应由区县环保局长，局党组成员和支（大）队长包案办理，采取一案一策，对症处理，有效解决都方可销号，并于8月10日前上报积案处理情况。1.积案挂号：市环保局对清理出的122件积案实行总挂号，有区县环保局实行片区挂号处理，确保每一个案件由领导包案，落实办理。2.研究对策：各区县（自治区）环保局包案领导要深入现场调查，科学分析积案产生的原因，研究制定可行的解决对策，确保…案一策，对症处理。3•跟踪办理：对属于本部门办理的积案，且近期能够妥善处理的，要尽快予以处理；对暂时没有条件解决的问题，要主动说明情况并积极创造条件限时予以解决，同事争取投诉人的理解和满意。对于不属于本部门办理的条件，要及吋移送相关部门办理，并跟踪落实办理进展。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4.公开信息：积案化解要及吋向脱俗人公开挂号包案领导的姓名和联系方式等信息，主动与投诉人沟通，通报案件办理进展，将处理过节回复投诉人，对本单位牵头巴黎案件应进行回访。5.结案归档：对积案办理群众满意的应及时归档结案。对因自然灾害等不可抗力的客观因素或投诉人的诉求不合理等原因导致不满意的，在做好耐心细致的解释疏导T作后可中介办理，认为投诉人的诉求不合理的，应公开投诉人诉求不合理的依据。（三）执法评议（10月20日前）各区县（自治区）环保局阳光执法化解积案解决基层执法单位违规执法突出问题活动结朿后，要采取灵活多样的方式，对执法行为组织开展基层执法评议活动，通过执法评议再次查找问题，不断提高社会各界对本部门执法做工的满意度。各单位应于10月20日前向市纠正基层执法违规办公室报送开展执法评议的情况。（四）分析评估（11刀20口前）各区县（自治区）环保局应对本辖区的积案办理效果进行评估，主要围绕群众对本部门执法单位的投诉率是否下降，下降的件数和下降率是多少；本部门基层执法单位的行政复议决定变更率，行政诉讼率是否下降，下降的件数和下降率是多少；群众中对本部门执法单位的工作满意度是否上升，上升率是否是多少等内容开展评估，并将于评估情况于11月20日前以书面形式及时上报市环保局。市环保局要对梳理清查的第一批122件积案办理效果进行分析考评，并形成专门饿评估报告。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三，工作要求（一）高度重视，扎实推进化解积案，推进纠正基层违...