三门峡市中心医院信息化云平台方案精品三门峡市中心医院信息化云平台解决方案---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---中国移动通信集团河南有限公司三门峡分公司2014年9月目录1背景伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务，这必将使医院之间的竞争日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务。原有的服务体系已不足以适应现代社会需求；谋求适合现代社会需求的客户服务系统，是所有服务性行业计划做或正在做的工作。这些工作有利于改善服务量，提高效率并增加医院效益，从而赢得良好的社会声誉。如何利用先进的信息技术为医院服务，更大程度的提高医院的服务质量及利润，是医院信息化建设中的一个重要着眼点。现今，医院MIS系统(信息管理系统)已经远远落后于国际医疗信息化的时代步伐。在国外，很多医院早已实现了大联盟，从简单的MIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用。这些都表明：运用网络手段，特别是无线移动网络手段，推动业务流程改善才是我们需要的信息化。全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息，制定决策和采取措施。同时，更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。怎样才可让病人远程随时快捷方便的进行疾病求助、咨询建议？医院如何及时提供随访服务、疾病跟踪管理呢？如何充分利用中国移动提供优良质量的通信网络、及移动业务产品，充分利用这一便---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---捷的通道？这是一个医院在竞争社会中面临的课题，是医院在寻求稳定发展必须思考的问题，是医院通过提供优质服务、提高医疗水平、提高办公效益必不可缺少的渠道。这些问题成为我们要解决的关键问题。为此，我们提出了医院信息化云平台解决方案，本项目产品将有助于实现医院信息系统的电子化、智能化和移动化，帮助医护人员通过桌面电脑、智能手机、PDA等移动终端在任何时间任何地点访问应用系统，从而进一步提高医院信息化水平。满足医院对提高自身医疗服务质量的要求。提高医护人员的工作效率，同时简化管理成本，提高医院经济效益和社会效益。2现状与需求分析医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要基础，也是保证人民日常生活的重要环节。医疗行业的健康发展，直接关系到民生问题。而当前医疗行业还存在着诸多问题：医院、社区等各级医疗机构内部通讯手段单一；医患之间缺少互动，医院需要提升整体服务；社区职能向“六位一体”化转变，要加强健康宣传；社区慢性病管理随访、疫苗接种工作量大且流动人口难以管理，需要一个有效的解决方法。如何在患者就诊全过程，给予有效的诊前、诊中、诊后服务，是影响医患关系的核心问题；而医患关系建立的好坏决定了病人的需求选择、决定的医疗服务的方式、决定了医院的经济效益。良好的服务手段和服务方式可以加强病人对医生（医院）的信任和依赖，提高医生自身的技术水平，获取更好的经济效益。诊前咨询与预约服务，是有效解决患者就诊前的服务问题，缩短患者的就医时间，提高患者的就医体验；并有效杜绝号贩子现象，提高医院的社会形象和患者口碑。诊后建立一个医生和病人、医院和社会间的及时互动桥梁，让病人远程随时快捷方便的进行疾病求助、咨询建议，让医院及时提供随访服务、疾病跟踪管理是医院在竞争社会中面临的课题，是医院在寻求稳定发展必须思考的问题，是医院通过提供优质服务、提高医疗水平、提高效益必不可缺少的渠道。诊后的医患沟通将有效解决以上问题，为患者和医生架起无线沟通的桥梁，为医生有效实施疾病管理、随访、术后关怀等提供平台。目前医疗行业面临的挑战：效率较低的医疗体系：目前我市医疗资源不均衡，二、三级医院/中心医院超负荷，而乡镇社区医院的医疗服务使用率低，在社区医院无法享受到中心医院的医疗技术水平的服务。质量欠佳的医疗服务：缺少客户关系管理系统，...