好邻居水电急修服务部创业计划书好邻居水电急修服务部创业计划书第一部分项目介绍项目名称：好邻居水电急修服务部经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维修安装，防水补漏工程项目。项目投资：约3万元回收成本期限：6个月样板店地址：越秀区大新街项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的专业维修队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修，24小时上门服务。第二部分市场分析一、市场需求分析家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，如果发生水电故障就需要找人处理。社区的小商铺发生水电故障会影响营业。出现这些问题时大多数人只能翻广告，找朋友询问附近有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的人员，这种方式既没效率，价格又没有标准，施工质量和后续服务没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。二、目标群体分析目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街），主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。第三部分成本预算一、启动资金：铺租1000元装修5000元购置设备10000元营业执照、税务登记费1200元水电杂费800元工资（12人）9600元合计：27600元二、每月运营成本：铺租1000元水电杂费800元---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工商管理费、300元工资9600元设备折旧200元原辅配件费用800元其他不可计算费用300元合计：13000元第四部分市场风险分析一、水电急修的市场需求较稳定，风险主要来自同行业的竞争由于它的技术含量不会太高，进人比较容易。二、服务质量会带来风险由于技术员的水平不一样，有些故障还带有一定的偶然性，这给服务质量的把握带来一定难度。解决这一问题有两个基本方法：(l)对维修员工严格把关；(2)定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流，以提高员工素质。三、入户所带来的人为风险主要是极个别人会手脚不干净，见财眼红。预防这种现象的出现，要经常加强员工的思想教育，与员工保持密切联系，做好员工的思想工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第五部分行业相关法律法规(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。第六部分人员机构配置职员及岗位职能经理1名（老板）：负责整个维修部的工作以及策划开发工作。经理助理1名：协助经理做好管理和策划开发工作，兼会计。电话接线员1名：负责与客户的联络。水电工10名：负责具体的维修工作。注：全部为本市的下岗失业人员。第七部分自身优势一、工作经验本人有8年的水电维修工作经验，对水电维修有浓厚的兴趣，交际能力强，做事踏实、认真。二、社会资源---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---本人世代居住在大新街，有良好的街坊邻居关系，开展工作会得心应手。三、教育背景本人大专毕业，专修电工，对企业管理有一定的特长。四、资金支持有家人的大力支持，开业资金绝对没问题。第八部分环境及地理优势一、创业环境这主要表现在创业的政策环境上，为鼓励下岗失业人员创业上岗，广州市出台了一系列优惠政策，如：从事社区服务的，三年免税、免工商管理费，劳动部门给予1500-2000元的创业扶持费以及招工优惠政策等。根据《广州市社区就业服务岗位资助试行办法》，...