卫生局两问两整治工作方案根据《中共县委县人民政府关于开展“问责、问效，整治作风行风、整治发展环境”活动实施方案》文件的要求，现就进一步推进各项工作措施的落实，提出如下方案。一、注重教育引导，提高思想意识(一)开展警示教育。通过组织播放警示片，开展周光全等违纪违法案件警示教育活动。时间安排：5月上旬一12月下旬责任单位：局纪委、办公室、监察室(二)抓好专题教育。1、认真组织开展“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”主题教育活动。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---时间安排：5月上旬一6月下旬责任单位：局纪委、计财股、医政股、防保股、办公室2、办好局“简报”，组织一期“加强作风建设、优化发展环境”专题报告会。时间安排：5月下旬责任单位：局纪委、办公室3、在局召开的各级会议上安排“加强作风建设、优化发展环境”教育内容。时间安排：5月上旬一11月下旬责任单位：局纪委、办公室二、深化制度建设，推进制度落实(三)健全管理制度。结合工作实际，按照职能和业务要求，各科室各单位要建立健全以岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等制度为核心的制度体系，并将制度上墙公示，切实明确岗位职责、公开服---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---务承诺、推行首问责任、实行限时办结。时间安排：5月份责任单位：各科室、各单位(四)加强对制度落实情况的监督检查。组织开展制度落实情况的明查暗访，曝光不落实制度的人和事，加大惩处力度，切实提高制度的执行力。时间安排：5月上旬一12月下旬责任单位：局纪委、监察室，各科室各单位三、围绕重点领域，优化发展环境(五)精减审批项目，减少收费事项。组织清理规范性文件，减少审批项目和收费事项，对国家和省明令取消的行政许可和行政审批以及收费事项，6月中旬前必须全部取消；对上级没有要求取消、但发达地区和周边县市已经取消的事项，7月底前全部取消。时间安排：5月上旬一7月下旬---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---责任单位：局纪委、法制办、监察室(六)改进服务方式，提高服务效率。进一步加强行政服务中心窗口建设，以行政审批为重点，通过进一步归类、合并、减化，优化审批流程，缩短审批时限，减少办事环节，提高办事效率。加强各医疗卫生单位服务窗口建设，增强服务意识，提高服务质量。时间安排：5月上旬一12月下旬责任单位：局行政服务中心窗口、各单位(七)建立健全全方位服务制度。对在卫生系统看病和办事的病人及病人家属和群众，各科室各单位要建立健全全方位服务制度，为其提供全方位“保姆式”服务。时间安排：5月上旬一6月下旬责任单位：局纪委、监察室、各单位(八)规范行政服务行为。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在各科室各单位机关倡导微笑服务、礼貌服务、文明服务；在服务窗口推行服务标准化，规范并实行微笑服务、礼貌服务、文明服务。时间安排：5月上旬—12月下旬责任单位：局纪委、监察室、各单位四、加强监督检查，严格问责问效(九)畅通投诉渠道。要畅通“两问两整治”活动受理投诉举报渠道，在单位网站公开投诉受理电话和网上受理邮箱，接受病人及家属和群众投诉与反映问题；各单位要公布本单位投诉电话，并在单位公共场合设置投诉举报箱。时间安排：5月中旬责任单位：局“两问两整治”活动领导组办公室，各单位(十)加大投诉办理力度。对投诉举报要按照有关规定快查快结，切实做到有诉必理、有---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---理必果，严禁敷衍拖拉、推诿扯皮。时间安排：5月上旬—12月下旬责任单位：局纪委、监察室，各单位(十一)建立健全明查暗访制度。建立横向到边、纵向到底、点位全覆盖的明查暗访机制，推行“一月一暗访”和“一季一通报”制度，适时邀请党代表、人大代表和政协委员参与明查暗访工作。时间安排：5月上旬—12月下旬责任单位：局纪委、监察室，局“两问两整治”活动领导组办公室(十二)强化明查暗访。围绕突出问题...