用心服务点亮万家——广东电网公司惠州供电局新春祝福贺卡方案呈报单位：惠州市邮政局二O一O年十一月用心服务点亮万家——广东电网公司惠州供电局新春祝福贺卡方案一、背景分析惠州供电局一直以服务地方经济发展为己任，扎实开展文明优质服务活动，不断通过加强服务窗口建设，拓宽社会监督渠道，用户账单投递到户，深化实施多项服务方案，不断提高服务质量。新年将至，建议市供电局通过寄递新年幸运贺卡，向用电客户拜年的同时，寄给用户一份幸运大礼，提升企业社会服务形象。二、邮政贺卡介绍---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡。是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情的绝佳载体。三、活动方案（一）产品一：供电局形象宣传幸运卡1、宣传载体幸运卡规格：300mm×78mm，其中副片145mm×78mm。邮资图：幸运邮天下邮资图，面值0.8元。价格：2元/枚2、费用预算惠州目前居住居民：约30万户建议制作数量：30万枚，费用预算：60万元。3、设计方案（1）幸运卡是中国邮政与中央经济频道（CCTV-2）共同打造的《购物街》栏目的唯一报名渠道，制作供电局形象宣传幸运卡，在新年之际向用户送上幸运的同时，也起到宣传企业形象的作用，接受社会监督。（2）在幸运卡的副券上印制抽奖须知，让用户参与每周一次的抽奖活动。1：1增加副片，可作为企业广告宣传，继续深入宣传供电服务热线95598及用电常识，强化广大用电客户的参与意识，增强沟通和了解，提高客户服务水平，以此答谢广大用电客户对供电企业的支持和信任。4、发放对象：全市公变用电用户（二）产品二：供电局专变客户新春大祝福1、宣传载体幸运封1+1内含【9元面值的幸运封+4.2元内置邮票套装】规格275mm×165mm价格：50元/枚2、费用预算专变用户：全市1.7万户建议制作数量：1.7万枚，费用预算：50×1.7=85万元。3、推荐理由与设计方案---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---A、全市目前仅有1.7万户专变大客户，值新年之际，给大客户邮寄新年贺卡，既加强与专变大客户的沟通，也体现对大客户的关心和尊重，实现业务宣传同时也树立了企业品牌。B、建议制作幸运封型(1+1)高档邮政贺卡，它内装一枚2011版贺年邮票小全张，小全张为不干胶印制，是首套不干胶贺年邮票，图案为2011年全年年历，每月均切割有齿孔，发行量少，加上邮寄两方都可以参加抽奖，中奖率高达60%以上，是值得珍藏的高档贺年卡。C、设计以宣传供电优质服务为主题，内附企业文化等相关知识。4、发放对象专变大客户四、邮政提供的服务1、提供方案策划、产品设计服务。2、提供专函送货、收寄、兑奖提醒服务。3、提供名址数据筛选、整理、清洗等相关服务。4、提供免费封装、名址打印、祝福语打印等相关服务。5、提供免费投递服务。五、效果预测（一）通过项目的策划与实施，展示了供电局积极与用户沟通，诚信服务用户的社会形象，有利于传播企业文化、提高服务水平。（二）以邮政贺卡为载体，在向客户送去新春祝福的同时又送上中奖机会，是对客户及关心支持贵局相关人士的一种回馈，并能有效提高供电局的美誉度和知名度。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---