信访工作计划（市城市行政执法局）20xx年，我局信访访工作将以邓小平理论和“三三个代表”重要思想为指导，，紧紧围绕市政府的中心工作作，坚持与时俱进、开拓创新新、执政为民的思想，加大信信访案件查办力度，进一步畅畅通信访渠道，为克拉玛依市市的改革发展创造良好环境。。主要做好以下几项工作：一一、完善信访工作制度，落实实领导责任制领导重视是信信访工作顺利开展的重要条件件。我局领导对信访工作非常常重视，今年信访工作会议结结束后，局领导专门召开会议议传达了会议精神，对信访工工作领导小组做出了调整，明明确了信访工作人员，责任落落实到人，强化信访工作领导导责任制，做到主要领导亲自自抓，分管领导具体抓，定期期听取信访工作汇报，研究解解决信访问题。对重大信访案案件，领导要亲自协调解决；；落实责任制，一级抓一级，，一级对一级负责；同时，还还完善了首问责任制，信访接接待等相关制度，坚持做到群群众来信来电来访反映的问题题事事有结果，件件有回音，，受理率达100，答复率达达100，办结率达到90以以上。以确保信访工作的顺利利开展。二、切实转变工作作作风，体现执政为民的思想想我局作为市政府的行政执执法部门，在执法工作中，要要切实转变工作作风，在行使使处罚权时，教育在先、处罚罚在后，把工作的出发点和归归宿点真正放在关心群众切身身利益、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---为群众解决实际问题题上。其次，我局将对广大市市民反映强烈的“网吧”、内内容反动的音像制品、油烟污污染、一楼小房超高、挖地下下室等问题的执法工作中，准准确掌握信访动态，有针对性性地采取防范和控制措施，制制定和完善处置预案，认真加加以解决，及时化解可能引发发群众上访的各种矛盾，防范范于未然，充分体现执政为民民的思想。三、加强培训工工作，提高处理问题的能力信访工作是联系群众的纽带，，信访工作人员水平的高低，，直接关系到信访案件的办理理质量，关系到群众对政府的的满意程度。因此加强对信访访工作人员培训十分必要，我我局将通过内部交流、学习等等多种形式，努力提高信访干干部的政治素质、业务素质和和工作能力，为信访工作的顺顺利开展提供有利的保障。四、继续做好市长专线工作市长专线工作是我局信访工工作的重点，今年，我局将以以“三个代表”重要思想为指指导，紧紧围绕市政府中心工工作，以加强基础建设和提高高服务质量为重点，完善制度度，保证信息畅通，文明执法法，不断强化服务功能，把““三个代表”重要思想切实落落实到为人民办实事当中。具具体做到：受理市长专线电话话：态度端正，服务热情，认认真记录，明确问题，及时办办理、答复，群众满意。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---